为全面优化营商环境,提升企业用户“获得电力”感知,国网邛崃市供电公司深入开展“优化营商环境”专项行动,加强全过程服务质量管控,强化服务意识,持续提升优质服务水平,营造良好电力营商环境。
一、提高政治站位,服务重大项目
国网邛崃市供电公司提前研判、主动作为,为各重大项目指定专属客户经理,实现跟踪式服务,优化办电流程,为用户提供技术指导,实时更新客户最新用电需求。
上海璞泰来新能源科技股份有限公司,作为四川省重点项目,启动建设以来一直备受瞩目。该公司在邛投资建设220kV紫宸变电站、220kV卓勤变电站将为全球最宽、效能最高的湿法隔膜生产线持续可靠供电。
国网邛崃市供电公司高效出具供电方案,组织开展中间检查、竣工验收等工作,助力220kV紫宸变电站于2月1日顺利送电成功,220kV卓勤变电站于6月19日顺利送电成功,实现了“璞泰来”项目两座220kV用户专站全面建成投运,为企业早投产、早达效提供了坚强的电力供应保障。
二、水电气网共享,实现一站联办
为持续优化营商环境,国网邛崃市供电公司开展水电气网一站式联办工作,在供电营业厅设立“水电气网共享营业厅”,为企业及群众办实事,使水电气网业务由原来的“分头办、多次办”转变为“一厅办、联合办”,让用户“最多跑一次、最多跑一处”。
供电营业厅配置专人负责水电气网共享专窗,为用户宣传引导共享服务工作。同时还架设水电气网资料专区,分层摆放水电气网各行业资料、共享服务指南,厅内显示屏滚动播放宣传水电气网共享营业厅工作。通过这一系列举措,提高邛崃市用水、用电、用气、用网等公用事业服务质量和效率,优化提升了市政公用便利度和服务质量。
三、推动村网共建,助力一起节电
国网邛崃市供电公司结合“省油灯”节能降耗宣传品牌深入开展“E起节电”活动,组织共产党员服务队和青年突击队走进社区、走进园区,以“电能替代、绿色低碳”为主题的电能替代宣传活动。
党员服务队紧紧围绕节能环保主题向当地商铺、茶厂宣传电能替代政策,现场解答用户疑惑,为用户进行用能成本分析,引导广大电力用户科学用电、合理用能,推动形成绿色低碳的生活方式。
下一步,邛崃公司将持续优化营商环境,为用户提供最优质的供电服务工作,始终贯彻落实节能降碳的决策部署,深入推进村网共建,推动绿色低碳深入人心,为守护碧水蓝天,实现“碳达峰、碳中和”贡献邛崃力量。