独居老人、孤寡老人等是社区中的特殊群体，他们的健康安全和需要值得被关注。近期，长寿路街道各社区楼道口出现了一批“守护者”，这些“守护者”中有各级党组织、广大党员干部与各居民区“第二梯队”队员们等，他们走街串巷参与社区特殊人群摸排工作，用实际行动为特殊群体提供服务和帮助。

明底数，晓情况，关心老人分块包干

特殊时期，芙蓉花苑居民区党总支主动作为，居委干部分块包干，号召“第二梯队”队员纷纷行动起来，依照前期在“战疫”非常时期积累下的充足经验与数据底数，对辖区内老年人分块进行摸排分类，积极做好电话询问、健康告知、用药指导、护送老人接种疫苗等服务。

上门关心老人

本着不漏、不重、不错的原则按照网格划分安排“第二梯队”队员入户走访、核查，重点针社区内生活困难的特殊家庭、老年人等特殊人群开展全面排查，确保做到底数清、情况明、信息真，切实掌握居民的实际困难。期间，芙蓉花苑居民区制定了“一表七清单”，详细了解社区居民家庭情况及生活状况，认真查看相关资料信息，针对不同类型的居民进行分类，记录他们生产、生活中的困难问题，倾听他们的心声，并将他们的基本情况登记造册，确保摸排有重点，上报有痕迹，救助有依据。

上门慰问老人情况

在走访过程中也发现有几户独居老人核酸检测结果为阳性，并有高烧咳嗽、浑身疼痛的症状，因为家中并没有相对可以治疗的药物，“第二梯队”队员当即向社区居委会反映，为老人送去退烧止咳等药物，解了老人的燃眉之急，并叮嘱他们有困难一定要及时告诉居委。

遇突发，即刻帮，社区居民联手护老

徐明珠和老伴独居在芙蓉花苑，儿子住在浦东，平日里由陪护阿姨照顾。一天晚上，只有徐明珠和老伴两人在家，徐明珠摔倒后无法自救，待第二天早上陪护阿姨上门时才发现老人摔倒无法起身，面部还出现了出血情况。

众人一同护送老人就医

陪护阿姨急忙向邻居苗燕燕求助，作为芙蓉花苑居民区“第二梯队”成员的苗燕燕第一时间联系上了业委会、居委会，为老人叫来救护车，并同步联系老人儿子。由于老人儿子无法立即赶到，全程由居委陪同就医并垫付了医药费。在这场爱心接力下，目前老人已无恙并顺利出院。

对于疫情防控，我们同心协力，度过了最为艰难的时期。但是对于社区的长者来说，后面的考验还很多，道路还很长。没有任何人愿意看到独居老人孤立无援，日渐凋零。如何织密社区照顾支持网，“第二梯队”这只源自于社区居民、服务于社区大家的先锋队，一直在街道相关部门以及各社区居委的支持下努力探索。幸运的是，“第二梯队”正通过一个个案例的介入，理顺工作流程，促进社区力量的融合，为逐步达成“老吾老以及人之老”的友好社区照顾服务迈进坚实的步伐。（通讯员 常萱）