十堰自2019年被确定为全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市以来，大力实施“诚信兴商”战略，家政服务业信用建设取得明显成效。

6月24日，记者了解到，今年4月，十堰市贤内助家政服务有限公司的员工张女士与四方新城小区的王女士家签订了家政服务合同。近日，张女士因为衣物混洗，与王女士发生了冲突。

据悉，王女士家有两台洗衣机，一台洗大人衣服，另一台洗小孩衣服，为避免衣物交叉感染，家里没有混洗衣服的习惯。近日，张女士经孩子奶奶同意，将大人小孩的衣服放在一起洗涤并晾晒，王女士看到后，十分生气，并要求张女士给她家买一台新的洗衣机。

十堰市贤内助家政服务有限公司得知此事后，先后派工作人员6次上门与王女士沟通、协商。协商结果：该家政公司请技师与户主沟通，并把洗衣机全部拆卸清洗一遍，包括高温蒸枪消毒杀菌，整套消毒。

王女士对处理结果很满意，并赞该公司做事诚恳，是一个讲信用的企业。该公司负责人宋艳表示，作为服务性行业，满足客户需求是该公司最终目标。

今年以来，十堰家政服务业在提质扩容、制度赋能、素质提升、平台搭建、品牌培育、信用建设等各方面都取得长足发展。截至2022年底，十堰家政服务企业近300家，其中，规上企业16家，家政从业人员3万人，家政服务业行业营业收入3亿元。目前，在商务部信用平台已累计录入17家十堰家政企业、8894人信用信息，人证合一识别4505人，获得省级家政信用体系建设专项资金支持314万元。