“全深圳的体育场馆几乎都能在线预约，非常方便。”

“深圳有点东西呀，学校运动场一键预约。”

“i深圳是个宝藏APP啊！”

“为深圳点赞，不愧是一线城市，在我心里的分数又涨了！”

……

在小红书等社交平台上，不少爱好运动健身的深圳市民，都对深圳体育场馆的便利性和惠民度竖起了大拇指点赞。i深圳APP上的体育场馆“一键预约”平台，让深圳市民收获了实实在在的幸福感，给这座城市上了大分。

▲体育场馆惠民券发放启动仪式。

针对健身需求旺盛与运动场地供给不足的问题、“爱运动的人找不到场地”与“体育场馆使用率不高”的矛盾，深圳创新构建“一网统管、一键预约”体育场馆预约平台，接入“i 深圳”。6月18日，“i深圳”体育场馆一键预约平台升级发布活动在中心书城举行，公布了两年来市民通过“一键预约”运动健身的大数据，展示了平台五大实用功能升级优化，集中发放了2000万元体育场馆惠民券，带来更多便民、惠民新招实招，提供更便捷的场馆预订服务。

▲活动开场表演。

▲运动达人发言点赞“一键预约”平台。

汇集全市九成以上场馆资源

截至2024年6月17日，按照“应接尽接”“应开尽开”原则，“一键预约”平台累计接入各类体育场馆1975所（其中学校场馆659所，社会场馆1316所），共计开放各类运动场地8326片（其中学校场馆2759片，社会场馆5567片），符合开放条件的公办中小学校100%接入平台开放。通过平台汇集了全市90%以上体育场馆资源，有效解决了超大型城市体育资源愈发紧张的问题。

“一键预约”平台打造全市体育场地资源数据信息“一张网”，市民可以随时随地选择自己喜爱的体育项目和场馆，实现“一键查询”“一键订场”“一键支付”“一键导航”，最快1分钟搞掂场地预约，大大提高了健身运动的便利性。

“一键预约”平台订场价格与体育场馆市场价格保持一致，市民可通过使用一键预约折扣券和现金券（包括20元及以下现金券和30元、40元、50元及以上不同面额的折扣券），以低于市场价格预约使用场地，最低可享受市场价格6折优惠；学校场馆按照“一门两开、早晚两进、朝一暮二、一键预约”原则，因地制宜免费或低收费向市民开放场地，真正体现了惠民的宗旨。

▲市民通过预约，在新安中学（集团）第一实验学校羽毛球馆运动健身。

锻炼人数增加，亲子关系改善

通过盘活全市体育场馆，为市民提供切实可用的便利与优惠，“一键预约”为深圳建设国际著名体育城市打造了坚固的全民健身基础——

截至2024年6月17日，“一键预约”平台累计订单数约1290.8万单，比正式上线时增加了993.9%；累计入场锻炼人数约2932.6万人次，比正式上线时增加了966.4%；注册总人数为137.8万人，比正式上线时新增122万人，增长776.8%，两年来注册用户平均月增50856人。

“一键预约”上线后，接入平台的体育场地使用率普遍提升，福田区、龙华区、罗湖区学校羽毛球场地使用率接近100%；居民区周边的学校室外篮球、田径跑道，周末及节假日各时段基本满场。截至6月17日，学校场馆总订单数为472.7万单，与去年同比增长221.3%；进校锻炼人数达715.1万人次，与去年同比增长215.22%。“一键预约”切实提高了场地使用效率，破解了学校场地开放难题，打破了学校与社会的壁垒，最大化发挥存量体育场地效益。

“一键预约”平台提供便捷的服务，极大调动了全民健身的积极性，2023年深圳市经常参加体育锻炼的人口比例提升至44.8%，运动成为市民生活新风尚。2022年12月，深圳获评全国首批全民运动健身模范市，夯实了建设国际著名体育城市的基础。

平台上线以来，每年发放5000万元以上场馆惠民券，降低了市民参与运动健身的成本，有效激发市民健身热情、带动了体育消费，近年来深圳市人均体育消费支出持续位于国内大中城市前列，其中，据初步统计2023年深圳市人均体育消费支出达3873元，占市民人均消费支出的比重为7.9%，较2020年增加697元，年均增长6.8%。

▲市民在宝安区宝民小学篮球场运动。

薛田操一家都是羽毛球爱好者，只要周末有空，就会带着妻子、女儿去打球。“我工作比较忙，晚上到家时女儿已经睡了，我起床的时候她已经去学校了，大家互动比较少，所以想周末多陪陪她。” 薛田操说。不过，最让一家人头疼的是订场问题。妻子何攀艺说：“以前我们只能通过其他平台搜索附近的羽毛球馆，打电话一家一家问。打了两三家没有场地，热情就降低了，可能会选择待在家里各忙各的。”

一键预约平台解决了订场的痛点。何攀艺笑道：“现在很方便啊，打开手机上的i深圳，动动手指就能订场了。”

如今，“周末打球”已经成为薛田操一家的保留节目。不但强身健体，还增进了亲子互动。女儿薛向晴腼腆地说：“爸妈跟我在一起的时间增加了，感觉他们对我的关心也多了。”

运动达人、视频博主梁鸿喜欢跑步和健身，平时会去健身房锻炼核心力量，以前只能通过其他平台查询场馆，还要打电话与商家沟通确认，经常到了健身房发现白跑一趟。“现在有了一键预约平台，只需要轻轻一点，就能查询场馆使用情况，能做到心中有数了。”梁鸿说。

梁鸿期待“一键预约”平台能进一步提升功能：“比如增加更多场馆的详细介绍、图片及位置的三维展示；建议增设用户评价系统，让我们能够分享自己的使用体验和建议。”

五大功能升级

正式上线两年后，“一键预约”平台五大功能优化升级来了，包括在线订场、惠民券、赛事活动报名、个人中心、系统性能。

在线订场是市民使用最频繁、最多的版块，该版块升级后，将新增场馆收藏功能，收藏场馆在订场列表中自动置顶，在个人中心“我的收藏”选项中包含所有收藏信息，便于用户快速查询常用的场馆信息；新增了推荐场馆功能，新上线的场馆或热门场馆将在订场列表置顶显示，方便市民了解身边场馆动态；地图找场功能也加入其中，显示就近位置的场馆信息，支持项目筛选、天气显示、收藏场馆和推荐场馆显示，市民在地图中查找场馆更直观、体验更友好。

未来，i深圳体育场馆一键预约平台将进一步提升查询、预订、支付、导航的便利性，提供更多切实的惠民服务，深化“一网统管、一键预约”文体服务机制改革，让更多生活在这座活力之城的人士热爱运动、坚持体育锻炼，更好地诠释敢闯敢试、敢为人先的特区精神，为深圳建设国际著名体育城市贡献力量。

为“一键出发”的全民健身点赞

过去两年时间，无数深圳市民享受到了“i深圳”体育场馆“一键预约”平台带来的便利，高效订场、一键支付、报名参赛、抢票服务等便捷功能，让体育场馆“触手可及”，大家纷纷点赞。

“每天设闹钟抢场地”

“还剩2分钟，上工位。”早上8点58分，小西（化名）看到网球群里的球友提醒大家准备好去“i深圳”APP抢场地。“早上9点、晚上8点、12点，目前这三个时段我都会提前设好闹钟，进入i深圳里卡点抢明后两天的网球场地。”小西告诉记者，她已经是一位“熟练工”，打开APP、点击一键预约、选择自己要订的场地、刷新界面、点击时间、验证信息，然后场地到手。

她说有时下午的时间，她也会时不时点进一键预约界面里刷一刷，“说不定就刷到了空闲的场地。”她总结，自从有了文体一键预约功能之后，寻找体育运动场地变成了一件很方便的事情，基本每个区的大部分场地都能在其中看到，“无论是大型的体育中心还是私人的场地，都可以在一键预约里找到。”

肖肖使用文体“一键预约”的场景不同，他对于运动的需求是——有空时动一动，锻炼身体。“可能就是下班时间预订家附近学校里的田径场，周末时在文体‘一键预约’中预订羽毛球场。”他在其中也发现了一些之前没有了解过的运动类别，“瑜伽、击剑、攀岩、排球等看似较为小众的运动，都可以在其中找到，会让很多人产生一些尝试与了解的兴趣。”

肖肖说即便有些场地在文体“一键预约”界面中出现的是电话预订，但是关于场地的简介也非常清楚，场地的功能、联系方式、营业时间等都可以在界面中找到。他经常向身边的同事推荐使用文体“一键预约”，有同事曾在里面预订过有网球发球机的场馆，也有朋友预订过攀岩馆。

他形容，文体“一键预约”功能让他更了解身边有什么运动设施，“运动场地列表的顺序是按照距离来推荐的，在一键预约里，我才知道附近的小学竟然可以免费预约进去打篮球、羽毛球，以及在田径场上跑步，也知道了家附近的游泳馆有几座。”最近，深圳总是在下雨，所以他通过文体“一键预约”订到了家附近的游泳馆，他表示，在一个综合的预约平台下，运动也可以有多种选择。

“学校场馆是‘宝藏’”

居住在南山区铜鼓社区的曾小姐是跑步爱好者，从上大学开始，她基本上每晚都会到体育场跑上几圈，享受运动后神清气爽的感觉。

一次偶然机会，她得知可以通过i深圳“一键预约”周边学校的体育场，抱着试试看的心态，“打开一看，发现附近步行距离10分钟内就有三个学校的体育场晚上和周末对外开放，只要一键预约就能进入。”而预约的流程也很是便利，“名额很充足，基本不需要抢”，而预约跑道、篮球场等一般的室外运动场地也不需要任何费用，这让曾小姐感觉发现了“宝藏”。

“在小区里跑步，一是怕撞到人、特别是小孩，二是跑步的氛围不够；要去远一点的公园和体育场，通勤又太占时间。”曾小姐说，可以到学校跑道里运动，让自己重新燃起了运动的热情，更是梦回曾经的校园时光，几乎每晚都会去夜跑，“奔跑在400米的塑胶跑道上，简直是太棒了，有缓冲的专业跑道对膝盖很是友好，而开阔、宁静的校园更是让跑步变成了一种乐趣和享受。”

深挖“文体一键预约”功能，曾小姐还发现，上面还会定时发放各类惠民券，让市民用更实惠的价格进行运动消费。“最近天气很是闷热，所以我经常到室内场馆游泳，经常去的宝体游泳馆，能用20元券和6折券，室内馆门票正价35元，用了券只需15元，真是太棒了。”

家住横岗街道的邹先生是篮球运动爱好者，经常使用i深圳的一键预约功能，“一周会去三到四次，一个月下来十几次。”邹先生常去的是横岗中学的体育馆，离家大概50米的距离，下楼就到了。

“原先可能会去比较远的地方运动，比较麻烦，就会减低运动的热情，一周可能也就去一次，使用了一键预约功能后，增加了很多的运动机会，还可以带上家人、朋友一起运动。”邹先生说，一般的篮球场都是成人的尺寸，他常去的横岗中学体育馆内还有儿童篮球场，他经常带孩子一起做亲子篮球运动，一家人在运动中既增强了体魄，也增进了感情。

打破学校场馆和社会大众之间的壁垒

“一键预约”平台的最大亮点，是建立了引入专业机构统筹运营学校体育场馆的机制，破解了此前学校体育场馆开放难的问题，让运动健身消费像网购一样便捷，让体育场馆“触手可及”。

作为学校体育场馆的运营机构之一，华润文体公司负责深圳多区共200余所学校的体育场馆运营。该公司相关负责人对晶报记者表示，自开放以来，一键预约平台打破了学校运动场地和社会大众之间的壁垒，“由于预约便捷高效，市民能够更便利地在家门口进行体育锻炼，受到了市民的热烈欢迎，部分学校场馆出现了一票难求的情况。”

该负责人介绍，随着“一键预约”惠民政策越来越多地被市民所熟知，学校运动订单量和预约人次呈现逐年递增的良好趋势。“市民们预约得比较多的运动项目主要是篮球、田径和羽毛球。”

为了提升市民的运动体验，华润文体提供了专业的安保巡场、场地清洁、客服热线咨询等，同时，“为了确保市民的安全，我司定期对员工开展运动损伤救护、心肺复苏急救培训，确保市民能够在安全舒适的环境中进行体育活动。此外，由于近期天气炎热，华润文体还在南山、宝安等区向前来锻炼的市民们免费送水。”

许多市民在使用学校体育场馆后，对平台的便捷性和场馆运营服务表示了肯定和赞赏，“我们收到了市民大量的正面反馈，这些肯定和赞赏不仅激励我们继续优化服务。同时，市民提出的意见建议也帮助我们深入洞察用户需求，从而不断改进服务流程，提升用户的体验感。”

来源｜晶报AP

记者：邹振民 余梓宏 徐黛茜

摄影：活动主办方、场馆运营方供图

编辑：陈章伟