金甲坪社区充分挖掘党员、居民骨干、爱心人士等小区能人力量，共同解决小区难题。图为社区志愿者为居民群众理发。社区供图

◎星沙时报记者 刘思源

通讯员 石梦晴 冯科

“在我们社区，有一个‘金牌群体’，有他们在，大家的幸福感更强了！”长沙县星沙街道金甲坪社区凤凰城二期小区居民粟继盈说。

开设老年课堂让“夕阳红”生活增添色彩；红色驿站为困难群众生活兜底；各界社会力量参与基层治理……在金甲坪社区，一件件可触可感的民生实事，带来一张张灿烂的笑脸，勾勒出一幅幅幸福生活图景。

为了打通服务联系群众“最后一米”，星沙街道金甲坪社区党总支依托“党建聚合力书记领航行动”创新项目，发动社会各界力量参与社区治理，探索实行“金牌工作法”。设置16类金牌指标，进一步做强“先锋队”、做优“常备库”、做大“朋友圈”，打造“金牌社区”。

打通服务群众“最后一米”

因为房屋漏水，业主群炸开了锅。

“这水帘洞，怎么住！”“墙体都发霉了！”居民怨声载道。

小区顶楼漏水，牵连楼下住户遭殃。如果要解决问题，就必须动用房屋维修基金，但却面临着业主意见统一难，程序多、周期长等问题。怎么办？

“金牌楼栋长”李国栋站了出来，他搭桥牵线，将住建局、街道相关部门、社区、居民多方聚集在一起，根据居民反映的意见和实地勘察情况，集体商议维修计划。他还对居民进行宣传、答疑，耐心询问。最终，居民们统一了意见，维修计划得以推进。社区纪检小组实时监督资金流向，确保每笔钱的使用透明公开。

“工作没有时间限制，手机随时在线，群众有了难事，他都会想方设法解决。‘楼栋长’是群众诉求信息的收集员、政策法规的宣传员、矛盾纠纷的化解员、群众工作的组织员和社会治安的巡逻员，没有奉献精神，做不好这件事。”金甲坪社区党总支书记杨星说，如今，金甲坪社区以“金牌楼栋长”荣誉为激励，鼓励楼栋长为居民群体办实事，办好事。

金甲坪社区充分挖掘党员、居民骨干、爱心人士等小区能人力量，共同解决小区难题。公开推选出楼栋长107名，不断增强小区治理力量；在党支部指导下，成立3个小区业委会，积极推动小区党支部成员、业委会成员双方交叉任职。

“社会组织等力量的参与，让社会治理从唱‘独角戏’变成全社会‘大合唱’。”为了让发展成果惠及全体人民群众，社区联动华润万家党支部，在小区建起了红色驿站，针对在库的困难人群，将米面油等生活必需品打折销售，销售所得的资金纳入监管，用于年底慰问。

提升辖区居民“幸福指数”

“凤凰城四期小区车位配比不够，只有1∶0.55，车辆保有量大，车位严重短缺，引发了一系列乱停乱放等连锁反应。”“金牌小区业委会”负责人张飞说，晚回家的居民将车停在了过道和消防通道上，不仅堵塞了交通，还带来了安全隐患，居民的矛盾也随之增多。

“之前车辆乱停乱放，开车如同‘走钢丝’。稍不注意就会发生剐蹭，引起矛盾。”一名居民告诉记者。

得知情况后，业委会成员深入居民家中，倾听需求、收集意见，动员广大业主为解决停车难出点子。

经过多方考虑，社区党总支牵头，业委会成员到万象汇商场进行协商，以低于小区停车位月租金数十元的价格为小区业主开放夜间停车位，以一个月时间起租。同时，小区停车位与商场信息互通，为业主办理月租车提供便利。为小区道闸系统升级，控制外来车辆进入，引导外来车辆在道路两旁规划停车位内停车。疏堵结合，让小区停车不再难。

同时，业委会统计了小区电动车数量，申请业主同意，在地面区域建设了可供100辆左右电动车充电的停车棚，让电动车不再进入地库充电，降低安全风险。

“金牌党员”廖文联动发力，为解决电动车上楼充电问题，不仅在群里呼吁电动车禁止上楼充电，还迈出铁脚板，上户做工作，引导群众将电动车放到充电点进行充电，在他的影响下，不少居民踊跃担当卫生监督员、安全巡防员、政策宣传员等，让小区居民真正成为小区的主人。

在“金牌党支部书记”郑虹的辛勤耕耘下，星东巷道路从居民避而远之的“脏乱差”蝶变成人人夸赞的“彩虹道”，街巷“颜值”节节攀升……

一个个能人在社区治理的各方面协同发力，随着“金牌工作法”的推行，小区自治体系不断完善，居民“幸福指数”蹭蹭上涨。