极目新闻记者 孙婷婷

实习生 陈玉萱

“医生说胡婆婆身体暂无大碍，继续住院观察。”1月20日，武汉市东西湖区金银湖街碧海社区网格员鲁兰向居民胡婆婆的家人发去信息，原来胡婆婆家人远在国外，胡婆婆身体不适，在社区工作人员帮助下及时送其就医。

送胡婆婆就医1月19日晚上8时许，碧海社区网格员鲁兰接到辖区居民婆婆的儿子打来的越洋电话，称打了好几个电话给母亲，但都没有联系上，十分担心。今年83岁的胡婆婆是独居老人，子女都不在身边，平时也是社区关照的重点对象。得知此事，鲁兰迅速联系离老人最近的志愿服务队队长陈菊华，请他们先上门看情况。随后，鲁兰又联系了胡婆婆其他在汉亲戚。

志愿服务队来到了胡婆婆家后，发现老人身体有不适状况，但老人不愿意就医。随后社区工作人员将情况反馈给胡婆婆家人，经过网格员和志愿者反复做工作，胡婆婆才松口同意就医。鲁兰赶紧拨打120，在两位志愿者的帮助下，胡婆婆及时被送到医院救治。直至当天深夜，胡婆婆亲人赶来后，鲁兰与其家人交接了才回去。

“社区建立了为老志愿服务队，重点关注的老人有事随时可以联系，及时上门解决问题。”碧海社区书记薛晖介绍道。