鲁中网淄博6月13日讯（通讯员 马帅 于菲 王文文）“楼下住户的太阳能都放在楼顶这么多年，现在导致我家楼顶漏水，我认为修缮费用应该由每户均摊……”家住淄博市高青县高苑社区建设局小区五楼的杜大哥满腹委屈向高青县综合行政执法局求助。

　　该小区位于高青县城西边城乡接合部，是有着二十余年之久的老旧小区，基础设施老旧，楼顶年久失修、下水管道堵塞等等这些问题屡见不鲜。小事不小，却是居民的心头事、烦心事。了解到相关情况后，社区和物业公司工作人员第一时间上门到杜大哥家中现场查看漏水情况，并安排维修人员逐一排查原因，最终确定是因楼顶落水管常年失修遇水蔓延导致。为了解决修缮问题，物管办及社区网格员积极组织该单元5户居民聚在单元楼路灯下面对面协商、讨论维修方案，最终历经45天，通过召开12次“路灯会议”，居民们终于达成一致意见，同意共同出资解决五楼楼顶漏水问题。

　　近年来，高青县社区治理及物业管理工作紧紧牵住党建引领这个“牛鼻子”，依托红色物业建设工程，在老旧小区物业管理过程中，始终坚守服务居民的根本宗旨，坚持“多说一句、多走一步、多干一点”，推动以社区为单位，创新性开展工作，打造“路灯会议”“楼道口会议”“早看窗帘晚看灯”等一系列便捷高效、贴心为民的工作模式，聚焦“微环境”“微实事”，彻底打通服务群众的“最后一公里”，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。

　　家住城西北小区的张阿姨近来遇到了一件烦心事，楼上邻居小孩常常闹腾到半夜十一点，噪音使得张阿姨连续好几天睡不好。跟楼上邻居反映多次无果后，导致两家产生了“小摩擦”。社区网格员了解事情经过后，联合物业工作人员利用居民晚饭后下楼遛弯的时间，把双方约到了楼道口，通过闲聊当面把事情说开、把心结纾解，最终把问题解决。“社区的这个‘楼道口会议’真是彻底解决了我的烦心事，现在我和楼上邻居关系越来越好了，他们会帮我买药、量血压，我有空也帮他们接接孩子。”张阿姨喜不自禁地说，脸上洋溢着满意又幸福的笑颜。

　　“现在小区断电、停水都在小区业主微信群里及时通知，物业工作人员也及时上门通知，我们还是挺满意的。”“上次我们家宽带断网了，我在小区业主微信群里说了一声，结果不到一个小时，移动服务人员和物业人员就上门维修了。”齐林小区的陈叔叔和王阿姨高兴地说道。

　　今年以来，淄博市高青县综合行政执法局推动物业管理工作扩面提质，持续织好党建组织网、居民服务网和联建共创网，不断探索“红色物业”新路径，落实各层级联席会议制度，加强水、电、暖、网络各专营单位沟通协调，便捷高效服务好群众“最后一米”，进一步提升居民生活品质，提高群众满意度。

　　物业服务关联千家万户，其品质的好坏优劣直接影响到人民群众幸福之基，关系到和谐社会构建之本。作为物业主管部门，高青县综合行政执法局将始终坚持突出党建引领底色，铸就“红色引擎”，汇聚“红色力量”，全域推进“红色物业”建设，持续抓好物业服务惠民工程，不断创新管理体制机制，以多元共治“小支点”撬动城市治理“大提升”，让群众获得感更足、幸福感更久。