“随州高新区的政务服务真是太到位了！没想到星期六还能办理临时身份证，真是解了我的燃眉之急！”上周六，领到临时身份证的陈女士激动地说。

据了解，2023年成人高等学校全国招生考试于10月21日-22日进行。10月21日12时左右，随州高新区政务服务中心公安综合窗口突然接到陈女士电话，她十分焦急地告知工作人员，“自己上午进考场时，因身份证异常，导致人脸识别未通过，需要紧急办理临时身份证。”窗口工作人员得知情况后，立即与对方约定时间，如期为她办理了临时身份证，让陈女士顺利参加了下午的考试。

“虽然是周末，但是‘群众事无小事’，我们要急群众之所急，想群众之所想，让群众满意是我们的服务宗旨。”窗口工作人员张绪绚子微笑地说道。

为更好便民利企，提高办事效率，优化营商环境，今年以来，随州高新区政务服务中心全面推行帮办代办、延时服务、周末“预约办”，做到急事急办、特事特办，切实解决企业、群众“上班没空办、下班没处办”难题，实现政务服务“不打烊”。

下一步，该中心将积极推行“上门服务”，耐心指导企业申报各类工程项目许可证，全面推行告知承诺、容缺受理等服务模式，全力为项目建设“保驾护航”，做到服务对象“零等待”、服务项目“零延迟”，努力打造全方位、全时段、全覆盖、服务快、效能优的高新政务服务，助力全区经济高速、高质、高效发展。

编审：史磊蕾、熊    刚

编辑：钟克波、郭海洲

供稿：李晓雨