2024年2月18日7点30分许，齐都派出所值班民警徐国良接到110报警电话，报警人说话声音极其虚弱，隐约能听到“西关南、宋…、救我”几个关键词语。接警后，民警立即拨打了120急救电话，同时迅速赶往西关南村，通过走访群众找到宋大爷的家。院门从里面上了锁，拨打其电话也无人接听，于是民警当机立断翻墙而入打开院门，和120工作人员一同进入其家中，将躺在床上的宋大爷搀扶到救护车上。

经了解，宋大爷今年70岁，是村里的孤寡老人，平日里靠拾荒为生，心脏病多年，早上突感身体不适，又无人依靠、无人照料、无处求助，危急时刻想到了110，幸亏民警及时赶到，老人才得以救治。