“不用带医保卡，刷脸就能支付，真是太方便了！”7月18日，市民李女士在南方医科大学深圳医院门诊就诊，体验到了刷脸也能用医保就医的便利。作为深圳市医保民生工程的试点单位之一，南方医科大学深圳医院在深圳市医保局的指导下，积极优化医保领域便民服务，当天正式启用智慧医保全程刷脸就医的新模式，成为广东省首家落地的医院。

▲摆放在医院的智慧医保终端机。

据介绍，智慧医保全程刷脸就医是以医保智慧终端为载体，医保刷脸为核心，深度融合三端联动（即手机端、医保小终端、医保大终端）、智能陪诊、主动式服务的创新性就医服务新模式，覆盖挂号、缴费、就诊、检验检查、取药等就诊全流程。

据了解，目前绑定过医保电子凭证的深圳医保患者（儿保患者除外），都可以直接使用。对患者来说，从挂号、取号开始，通过医院铺设在门诊大厅、各诊区导诊台的医保智慧终端（医保大终端、医保小终端），患者可以刷脸完成医保身份认证，实现挂号、缴费、取号等功能，无需再使用身份证、医保卡、就诊卡等传统身份介质。终端通过主动式服务系统，联通智能陪诊助手，向患者实时推送当前待办业务，如诊前提醒、待缴费提醒、地址导航、检验检查报告查询等信息，一触即达，大大减少患者的操作步骤，全流程陪伴患者完成就医。

▲市民体验刷脸医保服务。

在诊室就诊期间，医生可通过医保小终端对患者进行医保刷脸识别，完成患者身份核实。医生问诊后，开出检验检查单或处方笺，系统推送待缴费提醒，患者可在导诊台的医保小终端完成医保刷脸支付，或在手机端完成线上医保支付。

如果患者需要做多项检查检验项目，智能陪诊助手会主动推送当前最优顺序的检查检验路径，引导患者前往。报告生成后，患者点击智能陪诊助手推送的微信提醒，即可查看电子报告。如需打印，在医保大终端前完成医保刷脸，就能获取报告打印的待办事项，快速完成打印。完成药品缴费后，智能陪诊助手将主动向患者推送药房地址导航、取药窗口及当前排队状态、用药指引等信息，方便患者取药。

启动仪式上，深圳市医疗保障局二级巡视员郑国彪表示，市医保局全力推进智慧医保建设，以信息化赋能医保便民服务，大力推广医保电子凭证和医保移动支付，持续改善群众就医购药体验。全程刷脸就医的落地应用是智慧医保建设的重要内容，标志着智慧医保与智慧医院更加紧密融合，深圳就医结算从“刷卡时代”“刷码时代”进入“刷脸时代”。下一步，将探索在刷脸就医、床旁结算、身份核验、基金监管、公共服务等方面的应用场景，努力让参保群众的医保获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

深圳晚报记者 周倩 通讯员 王小欢