全面推广能主动识别、无感对接、自动优先的银行网点适老支付服务

为政务服务、交通、医疗等重点民生场景商户配足配齐“零钱包”

为更好满足老年人、境外来厦人员等群体多样化的支付服务需求，提升支付服务水平，进一步优化厦门市营商环境，7月2日，厦门市人民政府办公厅发布《厦门市进一步优化支付服务提升支付便利性工作方案》（以下简称《方案》），包括着力完善银行卡受理环境、持续优化现金使用环境、增强移动支付便利性可得性等八项内容二十一条措施。

按照《方案》，厦门将推动公共事业缴费、医疗、旅游景区、商场等便民场景使用银行卡支付。组织银行和支付机构按照重点场所、重点商户名录开展境外银行卡受理改造，做好软硬件升级改造等工作。

《方案》提出，要指导银行和支付机构按不高于境外银行卡清算组织通道成本价向商户收取境外银行卡刷卡手续费，创造优惠条件鼓励商户受理境外银行卡。推动银行推出标准化和定制化的人民币现金“零钱包”产品，为政务服务、交通、医疗等重点民生场景商户配足配齐“零钱包”。

全面推广能主动识别、无感对接、自动优先的银行网点适老支付服务。指导银行机构选取邻近社区、农贸市场、老年人活动中心等老年人集中活动区域的银行网点升级为适老支付服务标杆网点，鼓励在养老金、退休金等社会保障性服务集中时段增设老年人弹性柜台，对自助终端进行适老版本升级，配备可直接受理存折存取款、转账以及补登折等服务的自助机具，为行动不便的老年人提供安全便利的上门服务。

鼓励银行通过在机场设立网点等方式为境外来厦人员提供现金兑取、“零钱包”兑换、账户开户及支付方式综合体验宣介等服务。鼓励机场、火车站、码头等重点场所有针对性制定面向银行网点、个人本外币兑换特许机构等经营主体的场地租赁费用优惠政策，支持更多经营主体入驻境外旅客服务中心。

在重要交通枢纽、旅游景区试点推广ATM机具受理小面额取现服务。支持与消费密切相关的互联网平台企业，开发适老、适外版本App。指导有条件的银行加强与支付机构和清算机构的合作，为境外来厦人员提供“福旅通”卡在线发放及充值服务，支持绑定发卡银行、云闪付、支付宝和微信等主流移动支付App。推动厦门高崎国际机场、五通码头、鼓浪屿和国际会展中心等作为全市优化支付服务标杆场景。

在厦门高崎国际机场、五通码头构建包容多样的支付受理环境，组织银行通过移动便携机具为台胞办理现场开户，或通过手机银行、社交媒体小程序等线上渠道提供预开户服务。引导银行在台商投资区、台胞居住区、学校等附近银行网点设置台胞支付服务绿色窗口，鼓励银行面向台胞发行特色银行卡，进一步满足两岸往来支付需要。

（海西晨报记者 叶子申）