7月3日，青岛城运控股公交集团市北巴士公司378路线车载监控拍下一幕：一位腿脚不便的老人面向驶离车站的公交车，敬礼表达自己的谢意。

7月3日19时左右，市北巴士第五分公司驾驶员张城驾驶车辆到达河南站，一位老人和他的老伴准备乘车，正当老人踏上公交车后门的第一个台阶时，突然重心不稳坐在了台阶上，发现异样的张城即刻拉好手刹冲了过来，及时拖住老人，车厢内多名乘客也在第一时间搀扶老人。在确认老人并无大碍后，张城将老人扶到了靠近门的位置，待老人坐稳继续投入运营。

19时35分，车辆行驶到理工大学站，老人准备下车。正当张城准备起身帮助老人时，坐在老人附近的一位热心女乘客示意张城不用再过来扶老人，她可以帮助老人下车。热心女乘客搀扶着老人缓缓下车，老人和老伴也连连感谢热心女乘客。老人下车后，在老伴的搀扶下，来到了公交车前门位置。只见老人伸出右手，向张城敬了个礼，然后又双手合十表达感谢。张城连忙向老人点头、挥手回应。这一幕，车上很多乘客看到后纷纷被这暖心一幕感动。

“作为公交车驾驶员，其实这是一个平常的举动，为乘客提供优质的服务是我们应该做的，我们公交驾驶员也会继续提高我们的服务水平，为乘客服好务！”张城说。

“您慢点，别着急，我扶您上车。”老人因腿脚不便上车困难，驾驶员热心搀扶。同样暖心的一幕在青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司309路公交车上再次发生。

7月5日15时50分，青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司驾驶员赵永明驾驶309路公交车，由辛家庄小区发往洛东小区。当车辆行驶至辛家庄车站时，细心的他发现站台上有一位老人准备乘车。只见老人拄着双拐颤颤巍巍地挪动身体准备上车，在看到前门踏板高度时老人面露难色。赵永明立即安全停稳车辆，主动来到车门前搀扶老人上车，并嘱咐道：“您坐稳扶好了，一会儿到站等我停稳后您再起身下车，慢慢来不着急。”将老人扶到座位安顿好后，赵永明细心地询问了老人的下车地点，这才返回驾驶室继续驾驶。很快车辆到达小村庄车站，赵永明来到老人身旁将老人搀扶下车，老人感动地连连道谢，车厢内乘客对赵永明搀扶老人上下车的贴心服务纷纷表示赞扬。

据悉，309路公交车路线较长，途经有医院、市场、居民区，老年乘客比较多，赵永明多次在工作中帮扶老人，作为309路线的驾驶员，以心系乘客的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，用他的实际行动诠释了公交人的高尚品德。

青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司党支部副书记孙红梅表示：“尊老敬老是中华民族的优良传统，暖心服务已成为我们驾驶员的工作日常，他们用实际行动温暖着身边的每一个人，彰显了‘向善、向美、向上’的价值追求，传递了满满正能量。”

来源：青岛早报记者吴冰冰 通讯员 唐梦遥

通讯员：唐梦遥