近日，两家物业管理企业送来锦旗，感谢自流井法院帮助他们化解了所服务小区的多起物业纠纷，不但收回了业主欠缴费用解决了企业困难，还缓解了物业公司与业主的关系，提升了人民群众家门口的幸福指数。

2023年底，因业主长期未缴纳物业服务费，两家物业管理企业将60余户业主起诉至法院，涉案标的达90余万元。考虑到该案涉及人数众多，为避免矛盾激化引起群体性纠纷，自流井法院从实质化解纠纷理念出发，收案后立即安排特邀人民调解员开展调解工作。

在法官的指导下，调解员一边和物业服务企业沟通，了解企业经营现状和实际困难，一边组织业主代表进行座谈，了解业主欠缴费原因，并通过已判决案例对业主代表进行释法明理，同时将业主的要求、意见收集后代为与物业服务企业进行沟通。最终在法院的主持、业务服务企业和小区业主的配合下，60余户业主主动缴纳了物业管理费，到位金额91万余元，缓解了物业企业经营困难的“燃眉之急”，维护了业主的合法权益，真正实现“案结事了”。

2023年以来，自流井法院共受理物业服务合同纠纷520件，通过人民调解员的耐心释法、疏导，调解成功401件，调解成功率达77.11%，涉案标的400余万元，有效解决了企业的经营困难，随着缴费比例的大幅增加，物业服务企业服务水平也大大提升，如此良性循环，业主心通了、气顺了、居住环境改善了、脸上也洋溢着满满的幸福感。（罗莉）