小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼。

今天，带来“红网里的民生故事”第六期。

第三网格

赵洪梅同志是一名共产党员，也是兴文社区第三网格的一名网格员。在工作和学习中，她以坚定的信念和高度的自觉性，立足本职工作，恪尽职守、处处起到先锋模范作用。

一、深入网格治理，筑牢安全屏障

信息采集是网格员最基础的工作职能，赵洪梅负责兴文社区第三网格，管辖范围内目前共有486户1458人，流动人口相比较其他网格稍多，人员成分复杂，她经常利用日常巡查及社区组织的入户排查及时更新信息，为其他工作的开展打下了坚实的信息基础。在日常网格巡查过程中，同时也进行包括治安巡查、火灾隐患排查、房屋安全隐患排查、矛盾纠纷排查等在内的各项排查工作，出色地完成了社区的工作安排，最大限度地清除各类隐患苗头。

日常巡查

二、强化宣传阵地，关心公共事务。

赵洪梅积极向居民群众宣传社会管理和法律知识，利用巡查发放社区的报刊，提高居民对社区事务的知晓率和参与度，激发居民关注公共事务的热情。此外，身为网格员，也负责社区的养老医疗、妇联、工会、记账、交通等方面的工作。由于担任妇女主任的职务，在上门走访的过程中，她还进行生育健康知识、妇女维权、婚育新风进万家等系列宣传教育活动。

在矛盾纠纷排查化解工作中，她始终紧绷为群众办好事、办实事这根“弦”，严格要求自己，从细节入手、从点滴做起。23年5月，新生儿出生后在医院采过足底血，出院后家长想再次为孩子采足底血，因为缴纳了居民医保，想了解采纳足底血报销情况，先后去了市妇幼和大东关卫生服务站，被告知不能报销。居民怒气冲冲地找到社区，赵洪梅了解到这一情况后，安抚居民情绪并为其倒了一杯水，待居民情绪稳定后，赵洪梅向医保局询问有关情况，了解好情况后，向居民耐心解释：“咱虽然靠着市妇幼近，但咱的上一级别是区，想要再次采足底血得去区妇幼才能报销。”随后，这位居民便联系到区妇幼，了解到可以报销之后说道：“我一听说不能报销我就有点着急了，心想这交了居民医保有啥用，把事解决了就好了，刚才态度有点不好，谢谢你们了，对你们态度不好还帮我们解决问题。”赵洪梅笑着说道：“这都是我们该做的，有啥事到社区找我们就行。”

社区网格员工作虽然繁琐复杂，但赵洪梅同志热爱这份工作、热爱基层事业。本着服务群众、为群众办好事、办实事的态度，树好自身形象、增强自身责任，她以自己的实际行动践行共产党员的先进性，体现了全心全意为人民服务的宗旨，得到了广大居民的好评。

来源|德城区广川街道兴文社区 编辑|田文月

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