新黄河记者：谢苗苗  

1月10日是第四个中国人民警察节。9日，济南市政府新闻办召开新闻发布会，介绍2023年全市公安机关工作成绩和队伍建设成效，发布“泉城最美警察”“泉城最美辅警”等典型选树情况。

济南市公安局高新分局舜华路派出所社区民警王媛媛是“泉城最美警察”代表中的一员，作为一名女社区民警，她介绍了自己是如何做好社区警务治理工作的。

王媛媛说，2012年担任草山岭警务室社区民警以来，她见证了辖区从一个籍籍无名的自然村，发展到现在有着13处居民小区、13栋写字楼、4万实有人口的大型社区。随着经济社会高速发展和外来人口大量涌入，各类矛盾纠纷也随之增加。为真正实现从根源上排查化解矛盾，她定期走访入户，耐心倾听群众诉求，细心分析问题症结，公正调处邻里矛盾。2023年以来，她坚持“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”，先后调解各类矛盾纠纷156起。依托分局“泉舜心”警律民联调工作室，汇聚多元解纷合力，助力矛盾纠纷化解，基本做到了小事不出区、大事不出居、服务不缺位。

为深度融入“四级巡防”，特别是社区第四级巡防体系建设，她广泛发动辖区社会力量，确保警在格中布、事在格中处，形成“一呼百应”的群防群治格局。去年，辖区“两盗”案件刑事、治安发案数同比分别下降了76%和56%。为消除火灾隐患，更好地推进辖区“沿街商铺”火灾防控工作，王媛媛联合消防救援大队、居委会，对陈旧的消防设施进行改造，积极推广“五户联防”消防工作机制，牢牢守住消防安全底线，辖区先后两条街巷被列为“警消协作”观摩示范点。

除了社区民警，王媛媛还有一个身份——“项目警长”，她先后深入10余家重点企业走访，聚焦企业所需，主动靠前服务，做项目纾困解难的“贴心人”，将警务工作延伸到建设一线。她专门组织了针对企业财务人员的反诈讲座，定期开展普法宣传进企业活动；建立了近百个微信群组成的宣传矩阵，定期向企业和重点项目员工发布反诈案例和防范技巧，以宣传促防范，以宣传助防范，多措并举守住企业及员工的“钱袋子”。经过近一年的努力，辖区针对企业员工的电诈警情同比下降80%。

王媛媛表示：“社区民警就要沉到社区去，融入到群众中，把暖民心的事办细，把顺民意的事办好。既然我与社区有‘媛’，我决心继续扎根社区，用心用情服务群众，为维护辖区安全稳定作出新的更大贡献。”

编辑：周末