石榴云/新疆日报记者 刘一鸣

　　过去一年间，经历了上线、升级、完善、改版的“石榴云12345问政”留言板，在推动一批批网友诉求得到解决的同时，也在努力成长为更好的自己。今日，让我们一同回望“石榴云12345问政”留言板的成长瞬间。

　　2022年5月9日，“石榴云12345问政”留言板上线了。初次见面，留言板为大家带来了“投诉、求助、咨询、建议、表扬、有感”6大板块。那时，网友需通过石榴云APP首页瀑布流中设置的“石榴云12345问政”留言板专栏进入页面留言。

2022年5月9日上线时，“石榴云12345问政”留言板的六大板块。资料图

　　2022年5月12日，在上线4天后，留言板迎来了第一次升级。技术人员在石榴云APP首页下方菜单栏显眼的中心位置，为留言板新增一键进入快捷按钮。至此，留言板C位出道：网友只需点击石榴云APP首页下方菜单栏的“问政”按钮，就能进入留言，用户体验升级。

　　版本升级后，“石榴云12345问政”留言板继续广泛吸纳网友的优化建议，不断完善功能。2022年6月8日，留言板新增“最新回复”“记者追踪”“我的”3项快捷功能。“最新回复”功能，可让用户快速浏览到当前最新的回复，若你也遇到了同样的问题，在这里就能找到答案；“记者追踪”功能，为用户展示记者在实地调查了解事件后进行的详细报道；“我的”功能，让用户快速得知自己的诉求是否受理或得到回复。

新增快捷功能后，“石榴云12345问政”留言板的页面截图。资料图

　　“晚上留言，第二天早上降压药就送来了”“我家的8吨多鸡蛋卖出去了”“我已安全到达郑州，谢谢！”……这些在留言板上洋溢着受助者喜悦与感激的留言，缘于2022年8月16日留言板开设的“疫情求助专区”，它将网友涉疫诉求直通新疆各级疫情防控工作指挥部，为高效、快速解决群众“急难愁盼”问题提供了便捷通道。疫情求助专区设置在“石榴云12345问政”留言板首页上方，网友只需点击“疫情求助”按钮，进入页面后填写相关个人信息及具体问题描述后，即可提交。

开设疫情专区时，“石榴云12345问政”留言板的界面。资料图

　　2022年9月1日，留言板新版上线：升级了页面上方设置的求助、投诉、咨询、建议、最新回复、记者追踪、表扬板块，将原先的留言按钮升级为不同类型的频道，网友点击进入相关频道，即可浏览全疆各地网友不同类型的留言。此外，留言板新增“搜索”功能，使用更便捷。同时在网友留言通道新增地区选择及留言类型等选项，划分更精准。

“石榴云12345问政”留言板的现行界面。

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