极目新闻记者 邬晓芳

通讯员 武旅信

中秋国庆长假，武汉作为热门旅游目的地，各大景区游人如织。在黄鹤楼、武汉动物园、东湖等热门景区，市民游客在体验百余项文旅活动之余，还发现了一道亮丽的风景线——一群身穿红马甲的文旅志愿者坚守岗位，开展志愿讲解、文明劝导、游园指引、秩序维护、信息咨询等服务，体现江城武汉的温度与厚度，传播文明旅游新风尚。

“感谢你们呀，你们的爱心为我们营造了一个暖心的出游氛围，让我们能放心自在地享受节日欢乐。”游客李奶奶握着志愿者李欣和张艳子的手说。这一幕发生在武汉东湖海洋世界门口。行动不便的老人坐着轮椅出游，由于轮椅很大，从入口推不进去，于是志愿者们一起帮忙绕开障碍物从出口把轮椅推进去。

21岁的利川姑娘李欣和19岁的荆州姑娘张艳子都是大学生，加入文旅志愿者行列1年多，常常利用节假日到各景区做志愿服务。“虽然过节没有回家陪父母，但他们挺支持我做志愿服务，一来我可以在社会实践中得到锻炼，二来能以我的微薄之力为城市文明添砖加瓦，这件事情太有意义了。”两位小姑娘不约而同地对极目新闻记者表示。

在东湖游船码头，众多游客已经排起了长长的队伍等候登船。武汉文旅志愿者手持文明旅游标语牌提醒大家按秩序进入，并再三嘱咐大家注意安全。“大江大湖大武汉，很多外地游客来武汉必然会到东湖打卡，我们志愿者在宣传文明旅游的同时，帮助维持秩序，让游客们在武汉玩得安全，玩得开心。”武汉文旅志愿者党振埮说道。

听涛景区、磨山景区、武汉植物园、马鞍山森林公园、东湖绿道、落雁景区等东湖其他景区也到处都能看见文旅志愿者的身影，他们积极倡导文明旅游，提供信息咨询、购票引导、拍照留影，帮助游客找孩子等志愿服务，给游客们留下了深刻印象。“与文明同行，风景才会更加美好，让安全相伴，假期才会更加快乐。”看着忙碌的文旅志愿者们，从郑州来汉的游客王先生感叹道，“武汉文旅志愿者用他们的善举播种了文明之花，造就了一个更美好的出游环境。武汉真是一个热情好客的城市！”

除了常规服务外，这群红马甲还入驻天河机场、火车站，为八方游客送上小国旗、月饼、武汉旅游地图、矿泉水等节日礼包，让大家感受到这座城市的文明与温度。“双节”前刚刚开放的武汉动物园，吸引了大批市民游客前来游玩，文旅志愿者除了引导游客有序排队、文明入园外，还为游客进行科普宣传，提醒大家爱护环境、不随意投喂小动物。

“作为文旅志愿者，我们在假日里为大家提供贴心服务，除了常规的志愿服务外，还在机场、火车站为八方游客送出‘武汉礼遇’，在黄鹤楼大力倡导文明旅游，在动物园、植物园推出科普等精准服务。希望通过我们的努力，让安全文明出游更加深入人心，进而提升我们大武汉文旅的整体质量。”相关负责人表示。

（通讯员供图）