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“一次挂号管三天”引热议,医院管理和就医体验该如何平衡?

日期: 来源:高密融媒收集编辑:高密融媒

近日,“一次挂号管三天”的消息冲上热搜,引发网友广泛热议和点赞。据报道,山东淄博、青岛等地在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、三日内复诊免挂号费政策。有患者点赞道,“以前拍片子如果赶不上当天出结果,还得再抢第二天的号重新排队,现在终于不用再反复挂号了。”网友们纷纷表示,“如果所有医院全都是这样,那真是老百姓的福气。”

去医院就诊挂号,仅限当次当日有效,是很多医院的常态。在实际就医过程中,重复挂号确实给患者带来了诸多不便,就诊奔波之累,相信很多人都有切身体会。患者和家属在医院内一趟趟地跑上跑下,加上往往需要做多项检查,如果一天之内不能拿到结果,就需要复诊,第二天不得不重新挂号、就诊,折腾得身心疲惫不说,还增加了不少时间与经济负担。

“一次挂号管三天”,击中了就医人员的痛点,让患者及家属感到高兴,但势必给医院管理秩序提出了更高的要求。医院需要做出相应调整和创新,利用医疗信息系统的数字化治理,优化就医流程。通过技术手段强化号源秩序管理,让首诊与复诊两者平衡协调,最大限度地为患者提供优质服务。

医疗服务以人为本,就在于这些点滴的行动,哪怕是挂号这种小小的改变,复制推广开来,让医疗卫生公共政策普惠更多的患者,让人民群众的获得感更实、幸福感更强。

编辑 张坤


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