近日，某食品店负责人闫女士将一面印有“为民服务暖人心，服务高效办实事”的锦旗送到了区市场监管局“回+”双创社区登记注册分中心，对窗口工作人员在办理企业登记中热情、高效的服务表示衷心感谢和高度赞扬。

“感谢你们给我们企业解决了登记注册中遇到的问题，为你们的办事效率、主动作为点赞！”闫女士称赞道。据了解，此前，闫女士计划开办一家食品店并已租好了店面，为节约成本，闫女士焦急地来到“回+”双创社区登记注册分中心，希望能够尽快取得相关手续，然后正式营业。窗口工作人员田岩第一时间分析研判闫女士需求，在一次性告知所有需要提交材料的基础上，还为其提供了营业执照与食品经营许可“一件事”办结服务，充分发挥“全业务综合窗口”优势，真正实现了申请事项“一次全办好”。工作人员尽职尽责的专业服务让企业感到了极大的方便和温暖。

“在办理营业执照时，我什么都不懂，窗口工作人员耐心地教我，有的流程教了三遍……”在收到闫女士送来的锦旗后不久，“回+”双创社区登记注册分中心又收到了经营者马先生的表扬电话。原来，马先生第一次办理营业执照，在准备手续方面没有经验。综合窗口工作人员按照“全业务通办”的工作要求，针对马先生特点为其提供了从名称预核、网上申报到获取营业执照全流程“帮办代办”的个性化服务，通过全心全意、细心周到的服务，赢得了马先生称赞。

北京昌平科技园发展有限公司也送来了锦旗，表扬该分中心多次为昌平区招商引资重点企业提供免预约、专人指导、容缺受理、立等可取等“绿色通道”服务，有力地促成了“同仁堂医养投资”等多个重大项目及时落地，为服务“两区”和财源建设做出了贡献。“我们要求综合服务窗口向前一步，靠前站位，对辖区重点企业具有高度敏感性，接到企业需求时第一时间向主管副科长汇报，由副科长沟通协调，充分调动各项惠企资源，积极发挥昌平区政策优势，为企业提供贴心服务。”区市场监管局登记注册科副科长陈雪彤介绍。

企业赠送锦旗既是对工作人员服务水平、态度的充分肯定及感谢，也是对登记注册工作的鞭策和鼓励。记者了解到，为更好地服务辖区经营主体，今年4月底，“回+”双创社区登记注册分中心坚决落实区市场监管局“统一行政审批”工作的要求，再添4个“全业务综合窗口”，真正实现了全区食品经营等类型市场主体“只进一门，只对一窗”即可提交所有手续，办结全项业务。

“回+”双创社区登记注册分中心主动作为、实干为民的热情服务赢得了辖区企业群众的一致好评。今年以来，“回+”双创社区登记注册分中心共收到企业群众赠送锦旗17面。“下一步，我们将继续以‘实干争先年’主题活动为契机，坚持党建引领，持续优化营商环境，在优化流程、高效登记、提升服务做实做细，竭力为企业排忧解难，高效快捷办理登记注册相关业务，多举措助推企业不断发展壮大，为服务全区经济社会高质量发展作出新的更大贡献。”陈雪彤表示。

图文/王星月