近日，家住永丰街道维罗纳贵都小区39号楼的陈先生遇到了一件烦心事，因楼上住户家中自来水管破损，导致其刚装修好的房子遭了殃，墙壁、天花板、地板等均有不同程度损坏。与楼上住户协商后，双方达成赔偿意愿，但关于赔偿金额却始终不能达成一致，导致矛盾升级，于是陈先生向玉荣居委会社区工作人员寻求帮助。

居委会工作人员第一时间与两家人分别沟通，得知陈先生家的房子装修好入住才1年，楼上漏水导致家里三间房的天花板都被水浸泡脱落，陈先生请装修公司查看受损情况，需要约6万元以上的维修费用。4楼业主接受维修补偿，但是觉得费用偏高，希望能找别的装修队伍进行维修。两家人家就维修费用无法达成共识，一度陷入僵局。

5月29日，社区联系了驻点公益律师沈律师与住户就漏水造成的责任划分进行分析，希望双方能够换位思考，尽快解决目前的困境。当事人双方也答应回去再好好考虑考虑。

在此期间，居委会工作人员通过电话、微信等与当事人时时沟通进展，经过充分释法说理、多次劝导沟通，在第三次协商中，4楼住户答应赔偿受损方各项维修费6.2万元，双方也就房屋漏水问题签订了调解协议，握手言和。