近年来，长沙市望城区聚焦群众急难愁盼问题，通过实施更多有温度的政策举措、更多暖民心的具体行动，打造和美和睦和谐的宜居幸福城区。《奋斗为民 幸福“湘”伴——县委书记、县长谈民生民政》特别报道，今天关注望城区委书记秦国良谈：如何抓深做实新时代的民政工作？

家门口的贴心“服务站”

解决群众急难愁盼问题

两年前， 1岁零3个月的荣荣确诊先天性心脏病，原本就不富裕的家庭无力承担治疗费用，望城区茶亭镇社工站了解这一情况后积极对接，仅用4个小时就联系上对口医院，通过绿色通道让荣荣在第二天入院就医。通过社工站工作人员的积极奔走，院方快速掌握了荣荣的基本情况，并在一周内确定手术方案。

蓉蓉母亲表示：“治疗的过程很顺利，在费用方面，当时交了4万多元，最后自费只花了3000多元。孩子出院后，社工总站还送来了慰问金，真的非常感谢望城区社工总站给予的支持。”

荣荣是望城区社工总站“童伴成长”项目的受益者之一，截至目前，望城区通过该项目，各级社工站联动望城全区191家幼儿园、30多家儿童、青少年社会组织为全区2502名困境、留守儿童健康教育、慈善医疗救助发起关爱保护行动。

望城区委书记秦国良表示：长沙市望城区不断强化民政服务职能，创新公共服务供给模式，从2018年启动乡镇街道社工站建设以来，重点聚焦社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理等民政工作领域，始终把困难群众生活保障放在第一位，把乡镇街道社工站打造为落实党和政府爱民惠民政策，落细民政基层服务的一线阵地。

打造“雷锋哨”特色治理品牌

让幸福在群众家门口升级

摆摊占道、物业纠纷、小区停车难……这些是城乡居民在日常生活中都可能遇到的难题，在望城区，群众的诉求是一声声“雷锋哨”，“哨声”一响，相关街道、区直部门便闻“哨”而动，下沉到大街小巷、小区楼栋，统筹力量解决群众的群众急难愁盼问题。

近年来，望城区积极“做靓社区”，突出功能优先、品质至上，推行党群阵地标准化、城乡环境宜居化、公共服务便利化、居民生活智慧化、基层治理现代化，统筹抓好里子面子、软件硬件，全力打造高品质生活、高效能治理、高水平安全、高质量发展的宜居幸福家园。

望城区从2022年起开始实施“村（社区）党群服务中心品质提升三年行动计划”。坚持“从好房子到好小区，从好小区到好社区，从好社区到好城区”理念，持续推动城镇老旧小区提质改造，让幸福在群众家门口升级。成立区社会治理服务中心，深度融合网格化管理、“吹哨报到”和“雷锋家乡学雷锋”等工作，创新打造“雷锋哨”特色治理品牌，着力推动资源下沉、服务前移、治理提质。

今年，望城区委专题研究制订《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的实施方案》， 以“党建聚合力”为统揽，系统实施“书记工程、闪亮工程、提优工程、赋能工程”四大工程和“党建领航、能力提升、多治融合、重点攻坚”四大行动，全面提升全区基层治理体系和治理能力现代化水平。

破解大城市养老难问题

以望城模式守护最美夕阳红

8月18日，记者来到位于望城区金山桥街道的望城区养老中心，截至目前，此地已正式开放三批床位。记者走进宽敞明亮的大厅看到，这里前来参观、入住的老人络绎不绝。

望城区养老中心负责人介绍，他们将长者居住区扩充至三楼，并进行了护理分区，新楼层的面貌焕然一新，长者们也迎来了更加温馨、舒适的“新家”。入住老人刘爷爷说：“这里每天都会测体温、血压，护理人员都很专业，居住环境很好，吃得也很好！”

目前，望城区正大力推进12家公办养老机构“公建国营”，积极引导社会力量参与运营管理，以区养老中心为龙头，完善全区养老产业发展格局，逐步构建了功能齐全、服务完善、特色鲜明的“1+12+X”健康养老服务生态体系。

望城区委书记秦国良表示：望城区织密村（社区）居家养老服务网，打造“15分钟养老服务圈”，村（社区）居家养老服务站覆盖率达95%，老年人“不离家庭、不出社区”便可享受优质养老服务。区财政近年来累计投入养老设施建设资金达3亿元，通过强化养老服务人才队伍培训，开展优秀护理员、管理员评选，加强困难老人巡访服务，全区基本养老服务体系初步形成。

望城区养老服务工作获评了湖南省政府2022年度真抓实干督查激励表彰。下一步，望城区将推进公办养老机构“十个统一”标准化建设，打造一批优势明显、特色鲜明的养老服务“样板院”。进一步发展“雷锋惠老食堂”老年助餐服务，依托“大数据+”“人工智能+”等，赋能社区居家养老服务，推动医养、康养、护养结合，实现养老事业和养老产业协同发展。

记者：金楷

编审：张耘铷、徐神、金楷

监制：王湘学