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来源:余杭时报收集编辑:余杭时报
春节临近,美容美发行业消费迎来高峰。为进一步规范美容美发服务市场经营秩序,解决消费者反映强烈的热点难点问题,区市场监管局对美容美发经营单位开展专项整治。
据悉,此次专项检查,涉及辖区内27家美容美发单位,共立案处理5起,向商务部门移送预付卡违法线索6条。
检查过程中,执法人员重点对使用和销售的各种美发、护发、染发、烫发等产品的合法性、标识标签及购货查验制度、储存条件等进行了详细检查,还与各美容美发店签订《美容美发行业规范经营承诺书》,保障市民使用安全合格合法的美容美发产品。
广告宣传、预付式消费也是此次专项检查的重点。在当天的检查中,执法人员在余杭街道一家美容美发店发现其VIP卡上印有“此卡最终解释权为本店所有”字样,涉嫌违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第二项、第六项之规定,执法人员将对该行为进一步调查处理。
区市场监管行政执法队直属中队长钱俊介绍:“‘此卡最终解释权为本店所有’字样,限制了消费者权利,是商家以拒绝消费者的合理要求来达到保障自身利益的惯用手段,属于‘霸王条款’,涉嫌违法。消费者在今后的消费过程中,要擦亮眼睛,如遇‘此卡最终解释权为本店所有’‘特价卡不退不换’类似条款可以拨打12345投诉举报。”
接下来,区市场监管局将继续加强美容美发行业监督检查,落实长效监管机制;同时将建立和完善预付式消费市场信用体系,加强行业源头治理和风险防范,保护消费者权益,让美丽不打折。