随着春节假期结束，市民们也从“春节模式”切换回“正常模式”，节后的返程客流逐日增多。2月18日，城运控股交运温馨巴士公司“馨飞扬”志愿者走上站头开展志愿服务，协助驾驶员疏导客流、维持乘车秩序，护航市民安全出行。同时，温馨巴士公司做好与火车站、长途汽车站、地铁的线路运力准备工作，根据线路实际客流变化情况实时调整运力，及时疏散客流。

 “请大家排好队有序乘车，拿大件行李的乘客可以交给我们，我们帮您从后门搬上车，提高大家的乘车效率。” 在灵山卫公交枢纽站，来自隧道8路的“馨飞扬”志愿者们在提醒广大乘客做好安全乘车的前提下，还不停地为在此换乘的乘客搬运行李，同时提醒大家照顾老幼，注意乘车安全。

现场，志愿者们协助驾驶员做好三品检查工作，主动搀扶老、弱、病、残、孕等特需乘客，为乘客搬运行李、线路咨询、指引乘车线路换乘，给乘客营造一个安全、舒适的乘车环境。虽然天冷，但各位志愿者忙的满头大汗、不亦乐乎，得到了乘客们的赞许。

同时，志愿者们还主动为广大乘客提供点对点的换乘问询服务。在为大家选择最优出行路线引导的同时，也为大家节省了不少宝贵的出行时间，优化了出行方案，让出行安全和舒适度得到了有力保障。