帮助群众追回拖欠薪资28万元，及时化解100多件关于邻里、宅基地等苗头性问题……今年年初以来，淇县西岗镇突出“三个强化”，学思践悟“浦江经验”，不断加强和创新基层社会治理，推动基层信访工作提质增效，切实解决群众实际问题。

强化接访下访，用心用情解民忧。该镇制定领导干部接访下访实施方案等文件，坚持推行“三个一线”工作法，推动接访下访常态化制度化。今年年初以来，通过一线走访听民声、一线处访解民忧、一线化解聚民心，收集群众的问题、意见72件，现场答复24件，妥善解决48件。

强化矛盾化解，实心实意化积案。该镇深入推行领导干部全员包案、带案下访制度，健全镇、区、村抓积案化解机制，形成了自上而下、层层担当的责任链条。截至目前，通过现场分析会、综治联席会、部门协调会、信访研判会等方式，成功化解占地补偿纠纷等积案38件。

强化源头治理，应解尽解促和谐。该镇健全完善矛盾纠纷排查化解机制，充分发挥镇、村组织和网格员作用，同时落实属地管理原则，对村级排查出来的矛盾纠纷，明确责任领导，限时化解，建立台账，形成闭环管理，做到源头预防和前端化解，实现了小事解决不出组、难事解决不出村、大事解决不出镇。