新天水讯【记者柴琪 张敏 郑添冰】 入冬以来，天水市以“三抓三促”行动为抓手，坚持做好群众基本生活保障和温暖过冬工作，从热源生产到千家万户，各项供热流程环环相扣，并针对性实施救助帮扶，让暖气更暖，寒冬不寒，为百姓温暖过冬保驾护航。

      今冬供暖启动以来，天水市供热有限公司与市住建局配合，积极开展“访民问暖”活动，集中人力、物力解决部分老旧小区和“三无小区”多年供热质量不佳的沉疴旧疾。同时，天水市供热有限公司统筹推进各项供热保障工作，实行调度、区域运维、供热服务“三位一体”工作模式，严格实施设备及一、二级管网全天候巡检制度，实时监测记录换热站运行数据，根据天气变化，适时对供热参数进行科学调节，达到精细、精准化，热源平衡、均衡化，兼顾供热质量和节能降耗两不误。

     12月4日，在毗邻天麟金水湾小区的环东8号楼，天水市供热有限公司工程师王勃正在这里开展“访民问暖”活动，面对居民提出的相关供暖问题，王勃耐心地进行解释：“这里是个旧小区，外墙保温情况不是太好，建议大家每天通风开窗的时间尽量缩短一下，保证屋里的温度，如果供热方面有什么问题，可随时给我们打电话。”

     同日，在天水市秦州区藉水北路社区尚德苑小区，家中刚经过供热公司工作人员测温的居民马映霞高兴地告诉记者：“今天上门测温，家里每个房间的温度挺好的，工作人员还给了我一点建议，让以后把地暖清洗一下，地暖会更加暖和一些，总之，今年供暖以来，房间整体温度比去年好很多。”

     据天水市供热有限公司党委副书记、总经理刘诚介绍，今年供暖工作开始后，该公司设立了三部24小时的供热热线，及时解决用户投诉，并跟小区物业配合，入户对一些管道堵塞的供热管道进行冲洗，更换问题阀门和排气阀，用心、用情、用力做好今年的供暖工作，切实让广大人民群众温暖过冬。

    民生无小事，枝叶总关情。日前在天水市秦州区皂郊镇周集寨村的幸福大院里，周集寨村的干部把一批煤炭、生活物资，及时配送到了特殊困难群众家中。此举不仅解决了群众的冬季燃“煤”之急，更让大家感受到了党和政府的关怀和温暖。周集寨村村民赵建安谈及过冬生活，发自肺腑地说：“政府每年给我一吨煤，一冬烧不完，屋里烧暖和着呢。”

     据了解，入冬以来，皂郊镇政府全面落实各项社会救助政策，针对困难群众的实际需求，开展“暖冬行动”，强化兜底保障，为特殊困难人群送上煤炭、棉被、棉衣等取暖的用品，确保他们在这个寒冷的冬季能够温暖过冬，有效提升了辖区内困难群众的获得感、幸福感、安全感。

     今年以来，天水市全面推行“资金+物资+服务”救助模式，并对其他过冬有困难以及突发性、临时性基本生活困难的群众，通过临时救助的方式予以救助，确保他们温暖过冬。下一步，天水市将持续加大工作力度，动态掌握困难群众基本生活状况，确保安全温暖过冬，守牢民生底线。(柴琪 张敏 郑添冰)