加梯换梯在城市更新和社区改造中是一个复杂而敏感的问题。在权益问题上，需要找到一种平衡的方案。万里街道凯旋公寓社区占地17.11万平米，下设4个党支部，党员183人。凯旋公寓党总支带领居委及各支部班子围绕“六心”工作法——耐心、细心、知心、热心、爱心、恒心，将这六种工作态度和精神融于社区居委工作中，把小区的服务和提升居民幸福感落到实处，打造社区温暖家。

耐心

在居民区党总支的带领下，凯旋公寓在推进各项工作中稳得住心神、耐得住寂寞、耐得住清贫、耐得住性子，以积极肯干的态度开展每一项工作。从意见征询、计划立项、规划审批、房屋安全认证、施工许可、质量技术监督、竣工验收，再到居民加装电梯的成本分配等问题，居委干部沉下心了解加装电梯流程并且以积极的态度做通居民思想工作。2022年至今凯旋公寓居民区共签约了8台电梯。通过以点带面、示范引领、辐射带动周边楼栋，让“望楼却步”的居民圆了“电梯梦”，生活品质“一键上升”。

细心

居委会以将心比心的态度，从群众的角度开展工作，日常了解居民群众的性格、爱好、家中的急难愁盼，用细心做好每一个“细节”，从小处着手，从实处入手，打开良好的工作局面，真正服务群众，为群众解难事、办实事、办好事。

知心

社区在我心中，我在居民之中，做百姓的贴心人，用真心把服务做到居民心坎里去。为民服务，要用“温情”感动居民。新村路1759弄小区靠新村路一侧的人行道上梧桐树非常高大，造成小区低楼层居民的采光被大树遮蔽，且真金路路灯安装位置较高，使得灯光无法照射到人行道上，有老人因在晚上看不清路而摔倒。通过“两代表一委员”进社区听取社情民意，党总支提出了《新村路及真金路沿线梧桐树修剪的长效方案》的建议，在代表委员的共同努力下，区有关部门及时回应，逐步修剪了两条路上的梧桐树枝，不仅维护了靠新村路的居民采光需求，也让真金路夜晚的路灯不再被大树树枝遮蔽，让散步的居民更安心。

热心

基层工作需要热心。基层工作都是围绕群众工作而展开的，“金杯银杯不如老百姓的口碑”。新村路1759弄很多居民都是回搬户，人与人之间亲切熟络，平时居委干部有事没事便骑着“小毛驴”去小区转转，大家都愿意和居委聊天并把其当作自己人。这种长期培养出的感情，在关键时期派上了大用场，党员志愿者积极报名参加“第二梯队”，越来越多的人把小区的事当作自己的事。

爱心

居委以及全体党员充满爱心地服务好居民群众，真正做到以人为本，亲情服务，尤其是对居民区的特殊群体，要让他们感受到热情、周到的关爱与服务，凯旋公寓党总支充分发挥党员志愿者队伍的优势，打造“红色力量”党员志愿服务品牌，针对辖区老年人、低保户等特殊群体开展爱心帮扶等活动，为他们送去米、面、油等生活必需品，帮助他们提升生活质量，树立积极向上的生活心态。

恒心

凯旋公寓居民区党总支通过党建引领，持续整合社区资源，开展主题鲜明、形式多样、内容丰富的党员学习教育，不断总结经验、持续精准发力，齐心协力共同推进精细化社区治理，为破解社区重点，为进一步提升社区居民群众的安全感、幸福感、获得感而努力。