“只要跑一次就能办完宝宝的医保登记、缴费、社保卡申办这些事，那真的太方便了！”“以前不知道办理相关事项要什么资料，视频解说十分清楚，可以在家就把资料提前准备好。”近日，众多北塔准妈妈们在朋友圈、微信群中留言道。原来，北塔区制作推出一则“我来北塔办政务·新生儿出生一件事一次办”探店小视频，在北塔居民朋友圈中流传，解决了很多新手爸妈的烦心事。

为深入贯彻落实《湖南省深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版攻坚行动方案》文件要求，北塔区围绕个人从出生到身后全生命周期，聚焦居民群众普遍关注、需求集中的领域以及办事过程中的急难愁盼、难点堵点问题，完善落实有关标准和政策措施，着力破解关键瓶颈和体制机制障碍，为北塔居民、企业职工提供更加优质高效的政务服务，着力优化营商环境。

一事一专班，谋划部署有力度

“北塔区没有助产机构，怎样最大力度落实好‘新生儿出生一件事’，让群众少跑腿，干部和数据多跑路呢？”带着这个疑问，北塔区卫健局召集区公安分局、区人社局、区医保局、区行政审批服务局等单位集中召开北塔区“新生儿出生一件事一次办”工作部署会议，成立工作专班，就各单位职能职责进行分工，明确在北塔区政务服务中心2楼设置“新生儿出生一件事一次办”综合窗口，提供一次告知、线上引导、线下收件等服务。会后，职能部门就上户登记、城乡居民医疗保险参保登记、医保缴费、社会保障卡申领等主题服务事项的办理流程进行梳理再造，制定出《“新生儿出生一件事一次办”攻坚实施方案》，加大力度部署实施。

线下“暖心办”，一次告知有温度

来到北塔区政务服务中心2楼的“新生儿出生一件事一次办”综合窗口，温馨的指示牌悬挂在门口显眼位置，该窗口也是北塔区的婚前健康检查窗口，很多来领证备孕的夫妻在开展健康检测的同时，也能提前知晓“新生儿出生”事项办理的所需资料与流程。“让新婚夫妇们提前了解到政府办事的便利与温暖，对于鼓励生育、提升婚育质量起到一定程度的作用。”北塔区行政审批服务局负责人表示。

办事群众填写《“新生儿出生一件事一次办”申请表》，勾选所需办理的联办事项，提供相应资料即可进行办理。“线下办理社保卡、医保登记需要填写《邵阳市城乡居民基本医疗保险参保登记表》，携带父母及小孩户口本、出生证、父母亲身份证。当天即可完成参保及申领，社保卡可选择您就近的银行制卡并领取。”综窗工作人员耐心向前来咨询的准爸妈们告知，“线下进行上户登记需要在户籍地派出所办理，这是所需资料清单......”通过一次告知、一窗受理，原来需要跑腿的窗口从4个窗口减少至1个窗口，重复性资料压缩50%，北塔区按照综窗受理、后台分发、统一出件的工作模式，进一步缩减了办理流程、办理时间、办理材料，切实提高效率，更好为群众服务。

线上“一网办”，数字服务有速度

北塔区推进线上线下深度融合，强化数据共享、电子证照应用，推动政务服务事项“网上办、掌上办”，“新生儿出生”实现“一网通办”、“一件事一次办”，更好满足了企业群众的多样化、便捷化办事需求。

“请扫码下载湘易办APP,注册登录后在‘一件事一次办'专区下选择‘新生儿出生一件事'栏目发起申请，根据实际情况在线填写申报表格，提交材料后即可完成申报。”通过系统的智能分发，各业务部门在线上按照流程进行审批，一次就可以完成新生儿《出生医学证明》《预防接种证》以及新生儿落户登记和落地参保的办理。

 下一步，北塔区将围绕个人从出生到身后、企业从设立到注销全生命周期，落实所推出的17个主题式、套餐式场景应用，并组织各窗口业务骨干化身“北塔政务管家”，针对已成熟推广的主题服务事项同步进行走流程，体验取号、排队、填表、办理、评价全环节，让群众“一看就明白、一次就办好”，全方位提升群众幸福感，优化营商政务环境。（通讯员 ：邓佳 李倩）