定陶区行政审批服务局坚持让数据“多跑路”、群众“少跑腿”的工作理念，通过推行“远程帮办代办”服务+“不见面”审批工作模式，让“服务跑在审批前”，为企业群众提供便捷高效的服务，全面提升办事体验感和满意度。

近日，定陶区行政审批服务局工作人员接到山东瑞恩生物制药有限公司咨询电话，询问项目立项办理流程。工作人员认真了解企业和项目情况后，立即开展“一对一”帮办服务，一方面通过电话指导帮助企业在一体化在线政务服务平台进行法人注册并通过“爱山东”APP进行人脸识别认证；另一方面通过微信通讯方式将企业投资项目备案申报审批流程“零基础模板”发至企业，重点标明企业基本情况、项目名称、建设地点、建设规模及建设内容等信息要点，就产业政策、园区准入、能耗“双控”等方面进行政策解读和辅导，帮助企业理顺建设内容并指导在工程建设项目审批管理系统进行填报。企业申请成功后，工作人员同步进行审核，当天就完成了项目立项赋码工作。

 “项目立项，是我们整个项目建设的关键性一步，在区行政审批服务局的帮助指导下，我们没跑一次政务服务大厅就办结了项目立项工作，为项目后续的进展顺利奠定了扎实的基础，实现了良好开局”项目负责人表示。

从“最多跑一次”到“一次都不跑”，实现办事不见面、零跑腿，这是提升企业全生命周期服务水平的有益探索，更是工程建设项目审批制度改革的题中应有之义。定陶区行政审批服务局将继续拓展和丰富项目“不见面”审批场景应用，强化服务意识，创新服务模式，不断提升全流程数字审批便利度。