“您好,张工,谢谢您为我们厂区内部检查用电线路,还为我们送来了‘便民服务卡’,这样的贴心服务值得点赞”2月6日,佳林万家木业有限公司负责人对前来巡视检查用户线路的工作人员感谢道。
“这不春节假期结束了,我们要在复工前再一次开展安全用电隐患排查治理,全力保障广大客户开工后安全用电,这也是我们的本职工作,谢谢您的好意,我们还要赶往下一家检查线路……”国家电网甘肃电力连心桥(张掖彩虹)共产党员服务队的队员说道。
春节假期过后,临泽县各大小企业陆续开启复工复产模式,国网张掖临泽县供电公司迅速行动,精细部署,主动对接相关企业,按照“能快则快、能简则简”原则,全力以赴为客户做好电力接入工作。该公司将开展企业安全用电隐患大排查作为工作重点,对所涉线路开展负荷检测,对线路上重要电气元件进行红外测温,准确掌握设备健康状况,帮助做好应对措施。检查过程中,工作人员通过实地查看、现场交流等方式,全面了解客户节后用电需求,认真听取客户用电意见和建议,精准宣传电费、电价政策,指导客户合理、科学节约用电成本,并针对性地制定个性化供电方案,让企业获得更大效益。
同时,该公司开通节后复工复产用电报装项目绿色通道,及时响应重要客户各项用电需求,在受理业务申请后,第一时间建立微信群,实时开展业务指导,最大程度缩短办电时长,及时调配供电资源,确保按客户需求完成项目配套电网建设并送电。充分发挥“网上国网”APP、微信公众号等渠道优势,引导客户正确运用网上办电程序,推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”,让客户足不出户享受电力便捷服务。
截至目前,国网张掖临泽县供电公司已对辖区内15家企业用电设备、线路隐患排查工作,协助处理安全隐患24处。下一步,该公司将持续关注企业节后复工复产进度,全面加强输配电线路和重要区域保电特巡特护,进一步提高办电效率和服务水平,以安全可靠的电力保障和精准高效的优质服务,助力企业跑出复工复产“加速度”。(张哲铨 张云)