花园社区位于泰城东部,是上世纪八十年代泰城开发最早的小区,总面积0.9平方公里,14个小区,91栋居民楼,4022户,12202人。通过党建引领、社会协同、公众参与、科技支撑,探索构建“组织全覆盖、治理无缝隙、服务零距离”的社区治理服务新格局,建设红色党建、橙色志愿、黄色科技、绿色生态、青色儿童、蓝色平安、紫色养老“七彩”花园,共同缔造幸福家园。花园社区先后荣获“全国先进基层群众性自治组织”“全国和谐社区建设示范社区”“全国最美志愿服务社区”等省级以上荣誉30多项。
红色微治理:党建引领亮“本色”
社区党委发挥党建引领作用,结合辖区红色资源,高标准打造1200平方米的党群服务中心和3000平方米的便民服务站,制定社区职责、表格填报、开具证明目录三张清单,服务664名党员和千余名群众。设置12类“泰山先锋”服务岗位和奉献积分“金字塔”,调动参与积极性。按照志向相同、兴趣相似、职业相近、地域相邻组建了“志缘、趣缘、业缘、地缘”四缘团队,带领居民进行自我管理和自我教育。
橙色微治理:志愿帮扶更“出色”
整合社区人才资源,由党员带头挑大梁发挥自身专长,组建了“阳光大姐心理咨询”“律师会客厅”“静华调解室”“来胜书画苑”“季玲音乐吧”“桂兰聊天室”“海军帮忙队”“爱心大妈针情坊”等八支志愿服务团队,为社区居民提供水电维修、法律咨询、心理疏导等多样化、个性化、人文化专业技能服务,被群众形象地称之为“八仙”团队。
在社区各社会组织带领下,积极开展丰富多彩的温馨家园邻里共创共建活动,充分利用民俗节,过好邻里节,包元宵、包粽子、包水饺、和谐百家宴、邻里全家福,给鳏寡孤独老人过生日,居民才艺展,家庭趣味运动会等活动,增进邻里感情。发动邻里互帮互学共促进,结对帮扶困难家庭;与有募捐资质的社会组织联系为特困家庭捐款,将党和政府的温暖送到困难家庭,真正架起党和群众的连心桥,打通了政府服务居民的最后一公里。
黄色微治理:科技服务添“亮色”
抓好智慧社区建设,在社区服务中心设置“泰好办”自助一体机,推行全程代办、一站式服务,让居民不出社区即可享受优质公共服务,打造社区“15 分钟生活圈”。同时,接入街道自主研发的“云治理”信息平台,依托“天网”和“雪亮”工程探头数据,对网格内的治安管理、环卫保洁等情况进行实时掌控、综合分析,把可能出现的事件解决在萌芽状态。通过多网合一、机制并联、科技支撑,网格治理更加精细化,做到了大事优先办、急事加紧办、难事分步办,实现了“未病先治、小病早治”。
绿色微治理:生态环保植“底色”
常态化开展环保知识宣传,举办“保护生态环境、建设美丽花园”环保知识讲座,动员居民从个人做起、从小事做起,节约一滴水,少用一度电,提高节约环保意识,越来越多居民注重绿色出行、参与节水节电行动,自觉践行绿色低碳生活方式,开展全覆盖、阵地式宣传活动,调动居民参与垃圾分类的自觉性。
青色微治理:儿童关爱显“成色”
围绕打造少年儿童温馨阅读、快乐成长的乐园,花园社区在便民服务中心二楼打造了面积近100平方米的漂流书屋,藏书以少儿读物为主,涵盖拼音阅读、精装绘本、中外文学、趣味科普等各类型书目,2000余册图书可供借阅。同时,为了促进辖区儿童多维度的健康管理,我们与艾灸养生馆积极协调,按照低偿无偿的方式,为儿童提供艾灸、中医按摩调理等服务。家门口的康复,大大缓解了家长去医院来回奔波和排队的压力。
蓝色微治理:安全生产出“特色”
着力抓好安全生产。加强安全教育,在辖区开展安全知识培训,组织单位法人、安全员参加各级各类安全教育培训,通过张贴画报、发放宣传页,提升群众安全意识。加强安全生产监管,不定期开展安全生产大排查大整治行动,督促问题整改,消除安全隐患。
紫色微治理:智慧养老圆“悦色”
花园社区引进泰山康乐年华居家养老服务中心,升级为以智慧养老为特色,具备健康检测站、书画、棋牌、志愿服务、保健康复、老年大学、老年餐厅、托养、健身舞蹈、助浴、理发等几大功能室,构建为具有泰安特色的专业养老服务体系,同时承担日间照料和居家养老上门服务功能,中心设置床位20张,为社区提供失能半失能老人的托养照顾。推动政府购买服务,整合资源,构建起包括医疗、护理、康复、膳食、社工、候鸟式养老等内融为一体的智慧社区居家养老模式。
悠悠万事,民生为大。一件件事关民生福祉的小事,既影响着社会稳定,又关乎着群众的切身利益,社区治理既要运用现代科技手段,又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平,绣出社区治理品牌,提升民生温度。下一步,岱庙街道花园社区通过七彩工作法,健全党建引领社区服务体系,完善政府、市场、社会多方参与格局,补足信息化基础设施和技术应用薄弱环节,不断提升社区服务质量,就一定能让人民群众操心事、烦心事、揪心事得到更好解决,把社区建设成为人民群众的幸福家园。