2月25日上午，青岛城运控股公交集团隧道巴士三分公司调度室门前，一位60多岁的老人突然晕倒在地。公交公司的驾驶员、调度员纷纷出手相助，第一时间联系老人的家人和救护车，及时将老人送去救治。

2月25日上午8时40分，一名60岁左右的妇人路过隧道巴士三分公司调度室时突然晕倒在地，调度员庞欣第一个发现老人，立即来到老人身边，查看老人情况，其他工作人员也纷纷赶来帮忙。庞欣先是检查老人的生命体征，老人已经出现了小便失禁的症状，见老人还有意识，庞欣简单询问了解到老人之前身体一直不错是第一次出现这种情况，老人说自己现在非常不舒服，头疼头晕，无法起身。庞欣继续询问老人家人信息，几经辗转才从老人通讯簿里找出儿子的号码。

就在庞欣联系老人家属的时候，其他人也没有闲着，驾驶员李忠脱下了自己的外套折叠起来，垫在老人头下，让老人能稍微舒服一点；调度员宫敏拨打了110随后又拨打120叫了救护车；还有人疏散周围的人保证空气流通……众人有条不紊的做着自己力所能及的事。挂断电话后庞欣也一直关注着老人的情况，时不时和老人沟通，避免老人再次晕过去。几分钟后，警察到了，老人的儿子也赶到了，又过了几分钟后，救护车也到了。众人帮助医护人员将老人抬上救护车上，老人的儿子陪着老人一同前往医院检查治疗。

“老人晕倒了，不管是谁看到了都会上去帮忙的，我也没做什么，大家都在积极帮助这位老人，这让我很感动，也很感谢参与救助的每一个人，大家共同让老人感受到了人间的温暖与关爱！”庞欣说。