5月9日，深圳难得大晴天，按导航提示，记者在南山西丽倾国展厅见到了苏夏。齐肩短发，穿黑色新中式对襟短衫，袖口折起来，露出一道明黄色的边，跳脱之余，整体相当干练。出生于1990年的苏夏，自言“一点都不年轻了”，但是在室内设计、软装陈设领域，始终在学习，这个赛道上，“我仍是新人”。
做采访的展厅从外观到室内都让人眼前一亮，外环境是旧厂房样貌，而走进展厅，整体是意式极简风格，干净利索的线条配合轻音乐，还有不经意的香薰味，满满细节感，给人一种舒服、放松的感觉。展厅从设计、搭建到落成只用了很短时间，高效、勤奋、务实，苏夏的创业故事秉持着这些特征，一路走来虽没有特别曲折的历程，但自给自足、平稳发展也不失为一种人间滋味。
挑剔客户触发她的创业神经
苏夏毕业后的第一份工作是在一家业内颇有名气的设计公司担任硬装设计师，十二年前的室内设计行业还是比较传统的，大部分人家里装修就是铺个地砖、刷刷墙、做个吊顶，“最多做个电视背景墙或者沙发背景墙，那时候大家还没有意识到，家居要提供给居住者怎样的感受和氛围。”苏夏说，因此她的工作相对简单，出个设计效果图，然后带客户去家居店买一买材料等等。那个阶段，家居设计的整体呈现效果还是比较一般的。
直到有一天，苏夏接到住在梅林关星河盛世一位业主的电话，电话里对方把她骂了一顿，说谈单时公司承诺工艺标准有多高，做得有多好，实际效果却有出入。业主发现吊顶斜了3厘米，背景墙的打底也不平整，非常不满意，要求全部返工。苏夏一边安慰对方，一边想，很多人一生也许就装修一套房子，肯定希望每个细节都十分完美。但是，具体施工的过程又不是自己能掌控的，要怎么做才能跟业主共情呢？甚至，自己能不能多做点什么，让业主觉得房子除了干净、明亮，在使用的时候还能够更加方便、顺手，同时还能提供温馨、美好的氛围？软装的概念，出现在苏夏脑海里。她决定出来创业，从硬装设计师向软装、室内陈设方向转行。
团队成员最初都是女性
2014年底，带着工作两年赚到的20多万元，苏夏准备创业。其间，为了更好地掌握专业技能服务客户，她专门到清大软装陈设研究院进行学习，每个月飞一趟北京，参加为期3到5天的课程。就这样，花了两年时间顺利把课程修完。
采访中，苏夏还透露了一个有趣的细节。公司创立之初，团队成员全是女性。“是特意为之吗？”记者好奇。“并不全是，最开始创业其实是跨着硬装和软装两个领域在做，硬装设计也会接单，其中有个朋友硬装做得很好，但是没有软装资源，就把客户推荐给我。合作的过程中，对方很认可我们做事的态度，还有服务理念，就这样我们的团队一点点形成，后面陆续有应届毕业生也加入进来，队伍一点点扩大，最终9位女性组成了一个team。”
在苏夏看来，女性做软装有一定的先天优势：耐心、抠细节、容易跟客户共情。因为软装的行业细分跟硬装有所不同，为了保持敏锐度，团队还去进修了花艺课、色彩课、软装陈列陈设艺术课等等。“但是女性设计师其实跟男性并没太多差别，我们也会去跑工地呀，戴着安全帽，有时候还要踩着高跟鞋在尘土飞扬中爬楼，说起来都是一群女汉子，很猛的！”苏夏说着爽朗地笑了。
为人服务的才是好设计
说起选择在深圳创业，苏夏坦言最初是因为表哥在，自己理所当然便来“投靠”了。另一个重要的原因，则是因为深圳的包容性非常强，对所有人都是公平的，机会也非常多。“只要你愿意努力，然后脚踏实地去做事，总有你的那片天地。”由于工作原因，苏夏也常去北京上海等城市出差，但是换了环境，总觉得不太适应，“回到深圳，就有回家的感觉。”
近几年，深圳加快对老旧城中村的改造，其中也保留和修缮了一些颇有代表性的古城，如南头古城。苏夏觉得，这一城市设计思路特别好，“并没有把旧的东西全部去掉，因为一座城市需要它的底蕴和历史，古村古城就是最好的证明。”苏夏和她的团队，也曾帮一些业主进行过老破小的房屋改造，“一家五六口人，有老人还有孩子，要怎么合理布局，解决每一个人不同的需求，这个挑战特别有意思。我们做设计的时候，不会一味地追随当下流行的装修趋势，因为我们既是产品体验官，同时也是空间感受者，只有适合的才是最好的。空间改造万变不离其宗，就是为人服务，要让人对家有期待，想回家，能被家庭提供的氛围治愈，这样的设计才是成功的。”
创业十年 始终在成长
创业十年，苏夏表示没有经历过太多波折，总体平稳有序，但她在创业中不断成长、领悟，这份体会是真切和宝贵的。“也有过痛苦的时刻，设计师你懂的，从一稿到N稿，最后甲方要你回到一稿，真的很无奈。”但是苏夏把这些变成一个不断积累的过程，去摸索客户的爱好，他们在意的是什么，不同客户不同的需求是哪些？
“同时，也是在待人接物过程中不断学习，控制情绪，良好沟通，因为我们沟通的环节非常多，除了业主方、公司内部、生产方、施工方甚至安装方，一定要全面地看待问题，站在不同的角度去思考。”苏夏不喜欢无效社交，作为设计师，她更愿意把时间花在不断提升业务能力上。“尽管创业了10年，我觉得我还是刚刚初创，因为激情也好，对事物的好奇、探索也好，我觉得自己一直在路上。因为在不同的时间不同的时代，这个世界都在变化和进步，所以我也要跟着进步，这就是新的成长。”
对深圳无数的创业者，苏夏想说，创业首先要坚持，其次要保有激情，去深耕，“一步一个脚印很重要！”
苏夏
“90后”，国际注册软装陈设高级设计师，国际建筑装饰室内设计协会注册高级室内设计师。2015年初创立深圳市倾国全案设计有限公司。
记者：李岷
摄影：受访者供图
编辑：陈建国