“我这悬了几天的心总算放下了，多亏了你们啊！”近日，南浔区旧馆街道“老娘舅”工作室调解室里上演了温馨一幕：市民王先生驱车前来向该街道的人大代表、调解员薛利强、钱勤林，感谢他们多次出面帮忙调解纠纷。

前不久，王先生与街道某建设工程有限公司因家属意外事故产生纠纷，旧馆街道组织了多轮次调解。经过人大“老娘舅”们持续一周的努力下，双方终于在调解书上签了字。

在基层，如何畅通民意渠道、解决群众诉求、推动基层社会治理体系和治理能力现代化呢？近年来，旧馆街道立足民情，运用矛调中心数据平台，整合基层调解资源，建立“老娘舅”工作室，群众遇到矛盾纠纷，调解员上门调解，既密切了党群干群关系，换来了一方和谐发展，也在该街道形成了政府支持、行业助力、群众参与的“大调解”工作格局。

据悉，“老娘舅”工作室是旧馆街道近年来一直致力打造的人大基层治理品牌。该品牌项目按照方便群众、就近就地、属地负责、有效化解的原则，采取“联络站+”模式，在2家联络站和具有2名以上代表的13个行政村、1家企业和1个事业部门中设立人大代表化解社会矛盾“老娘舅”工作室，运用人大力量为街道基层治理添砖加瓦。

“农村的纠纷大多细小琐碎，调解就是一个顺气的过程，只要耐心地把道理讲清楚，把账算明白，就没有解不开的心结。”旧馆街道相关负责人告诉记者，人大代表拥有良好的群众基础、社会威望和个人魅力，将人大代表调解作为人民调解的补充方式，就是“用群众的办法解决群众的纠纷”，有利于矛盾纠纷的化解。

如今，旧馆街道“老娘舅”工作室已成为村民们的“和事厅”，肚子里有气、有委屈的，都喜欢到这里来说一说。据统计，截至目前，该工作室已接待群众35人次，解决各类矛盾纠纷12起，收集意见建议15条，成功将矛盾纠纷化解在萌芽状态。