河南广电·大象新闻记者 杨增强 通讯员 殷广华

在漯河市这座美丽的滨河之城，有一位在110指挥中心岗位坚守23年的女民警，她是漯河110成长的亲历者建设者，是公安大战大考的“排头兵”，是指挥中心民警心中的“铁娘子”“贴心人”，也是全省18个地市110指挥岗位上唯一的女主任。她就是漯河市公安局警令部指挥中心主任廖燕。她巾帼不让须眉，始终坚守初心，勇挑重担，先后荣立二等功1次，三等功3次，2022被评为全省公安机关成绩突出女民警，2023年3月评为全国公安机关成绩突出女民警。

她是漯河110成长的亲历者建设者。1996年12月，漯河市公安局成立110报警服务台。廖燕同年从警校毕业，成为漯河110第一代接警员。从接警员、信息员、副主任到指挥中心主任，廖燕同志始终初心不改，以人民满意为目标，带领全市公安指挥中心系统民辅警成功搭建指挥灵敏、运转高效的市、县、派出所三级指挥架构，在全省公安机关率先开展110接处警勤务机制改革，建设全程可视化智能化的110接处警系统，用爱心、耐心、真心救群众于危难、帮群众于困境、解群众所烦忧，使漯河110成为全市人民家喻户晓的生命线、老百姓心中的“守护神”，先后被授予全国五一巾帼标兵岗、河南省巾帼文明岗、河南省三八红旗集体、全省创先争优先进基层党组织 、河南公安巾帼先进集体、全省公安机关成绩突出集体、漯河市青年文明号等荣誉称号，荣记集体三等功1次。

她是大战大考的“排头兵”。自2021年以来，指挥中心在做好本职工作的同时，统筹市疫情防控区域协查专班办公室、市公安局疫情防控办公室和防汛办公室工作。廖燕同志勇挑重担，克服人员少、任务重的困难，迅速调整工作思路，依托“情指行”一体化实战化运行机制，牵头组建了“一部一办九专班”组织架构，制定方案，明晰职责、规范流程、拧紧责任链条，构建了统一指挥、上下贯通、信息灵敏、反应迅速、协同高效的疫情防控组织指挥体系，为疫情防控工作作出了积极贡献。

她是民警心中的“铁娘子”“贴心人”。廖燕同志是双警家庭，丈夫在市公安局特殊警务支队工作，在全省疫情和汛情交织叠加的重要时刻，夫妻两人都坚守在各自的岗位上。工作中，她既当指挥员又当战斗员，始终以身作则，冲锋在前，连续三个月废寝忘食工作，夜以继日奋战。面对繁重的任务，她始终以苦作乐，以革命乐观主义精神感染和鼓舞着身边的同志，被大家誉为“铁娘子”。同时，她的“铁”还表现在抓班子带队伍坚持严优并举，注重强先进、督后进，带动中间部分全面发展，激发队伍干事创业的热情与激情。生活中，她是同事们心目中的好大姐、贴心人。当同事遇到困难和不顺心的事儿，她都会充分发挥组织的力量，千方百计解困纾郁，解除大家的后顾之忧，使同志们始终以饱满的精神状态投入到工作中。近年来，指挥中心先后涌现一批业精技强的先进个人，20余人次受到中央、省、市级表彰。