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鲁中网淄博8月16日讯(通讯员 芦娟)为进一步提升医保系统基层经办服务能力,持续扩大“医保明白人”队伍,真正让医保经办服务实现“零跑腿”、“零距离”、“零投诉”,高青医保分局在常家镇举办了医保明白人培训。
本次“医保明白人”培训从参保缴费、异地就医、医保待遇享受、医保关系转移接续、零星报销等方面进行重点讲解,主要面向常家镇106名公益岗位工作人员,他们将带着传播和宣贯医保政策的使命,活跃在常家镇各个村的第一线,让群众在家门口就能找得到人、问得清事、报得了销,不断提升医保业务办理便捷度,打通服务群众“最后一公里”。
下一步,高青医保分局将多举措提升基层经办人员业务水平和服务能力,进一步拓宽医保服务渠道,全面提升基层医保经办服务效能,推动医保各项惠民政策落到实处,不断提升参保群众幸福感和满意度。