据交通部门统计，今年的“五一”假期多项出行指标再创新高，同时“水涨船高”的还有租车自驾这个细分领域。近日，哈啰租车发布的“五一租车自驾出行趋势报告”显示，租车自驾已成为“五一”期间出行的新风向。“五一”期间，哈啰租车订单同比增长70%，异地订单占比高达67%。

报告显示，在有更多假期的前提下，用户积累的租车自驾游需求得到集中爆发。哈啰租车“五一”期间租车实际订单同比2023年增长70%，且较刚刚过去的踏青季环比增长超过110%，异地用车订单占比达67%。

这也说明都市青年们的“城市逃离计划”，在“五一”被执行得更为彻底。用户不再满足于城市周边的自驾出行，而是向着日常行程较难触达的旅游地进发。报告中，成都、乌鲁木齐、北京、西安、上海、深圳、昆明、福州、广州、武汉为订单TOP10城市。

虽然核心一、二线城市用车需求仍较为集中，但相较于春节、清明假期，榜单中乌鲁木齐，成都、西安等中西部省会城市的订单需求更为居前。

值得一提的是，一些高质量的文化主播区域文旅行，对当地租车订单的拉动较为明显。如“国民女婿”董宇辉在3月底、4月底，分别带队在湖北、河南进行“与辉同行”户外直播。而湖北宜昌、恩施、河南洛阳文旅因为与主播均有高质量的互动，最大程度地“收割”了直播流量。

杭州广告公司任职的用户小李表示，在看到文化主播“沉浸式”地带观众体验过洛阳的大小景点和历史典故后，便当即有了五一去走一走的冲动。研究下来，洛阳的大小景点相对分散，租车出行是相对便捷的方式。

值得关注的是，“五一”假期是租车订单的需求波峰。但用户的租车需求集中爆发，用车的区域又很分散，常常会遇到下单后商家无车可用的尴尬。对于租车品牌而言，则是对覆盖能力、调度能力、用户保障的综合“大考”。

据悉，哈啰租车积极备战，在“五一”前，全平台车辆供给达到30万台，合作商家数超8000家，门店规模超过11000个，覆盖600多个县级以上城市，成立两年后，哈啰租车已跻身租车行业的第一梯队。

针对“五一”期间较为突出的下单后无车痛点，哈啰租车还额外推出“订单改派加倍赔付”措施，确保用户相关权益。哈啰租车平台部门有关负责人表示，即使面临库存紧张，用户也能在较短时间内获得替代车辆。若系统改派不成功，人工改派会介入帮用户优先升级车辆。如用户选择不再用车，加倍赔付政策会立刻启动，全额退款外加整单金额全额赔偿，上不封顶，力保用户的旅行计划零打乱。

文｜记者 沈钊

图｜受访者提供

责编｜汪海晏

校对｜朱艾婷

实习编辑｜姚咏祺