2月16日（大年初七）上午，洛阳市洛龙区城管局执法大队正在龙门石窟游客服务点正常执勤，有两名来自焦作的游客前来寻求帮助，经了解游客是跟团旅行，刚刚从景区参观完毕，对景区路线不熟悉误打误撞走到西北服务区，其他人员和大巴车正在东北服务区等候，时间紧迫旅游团队要前往下一个目的地，现在急需前往东北服务区与大家汇合。龙门石窟中队郭明涛、马瑜辉两名队员立刻驾驶执法车辆，将游客送至东北服务区与旅行团汇合。游客再三表示感谢，为洛阳城管的热情服务、人性执法点赞。