“只用交400元押金，就能享受厦门五日游！”中秋国庆长假将至，各种旅游产品的宣传令人心动，然而，这背后很可能隐藏着陷阱。

近期，黄石消委陆续接到关于保险公司组织低价旅游的投诉。消费者王女士投诉称，保险公司为回馈客户组织厦门五日游，一家四口缴纳费用1600元，但因出发前保险公司无故变更了出行交通工具（高铁改为大巴）和方案，王女士担心孩子年幼晕车，要求退费遭拒。

消费者贾女士称保险公司为答谢客户组织青岛六日游，缴纳500元相关费用后，保险公司未与消费者签订任何协议，也未开具任何收据。后因贾女士腰伤复发，同时担心遇到所谓的“购物团”低价游，遂向保险公司说明情况，要求退费遭拒。

经消委工作人员与保险公司方面多次沟通协商，保险公司最终同意消费者的退款诉求，两起相关投诉均得到了妥善解决。

通过对全市12315投诉和电话咨询统计，黄石消委发现还存在不少因轻信保险公司回馈低价游而上当受损的消费者。

面对即将到来的新一轮旅游消费高峰，黄石市消委发布消费警示，提醒广大消费者警惕保险公司回馈客户的低价旅游噱头，理性消费。

近年来，虽然低价旅游“套路”早已被大多消费者所熟知，但当这类旅游被“保险公司回馈客户”“银行维护VIP客户”等名头重新包装后，仍能骗取不少消费者的信任。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。”

黄石消委提醒，消费者可通过这些举措进行事前预防：查验证照，选择正规旅行社；签订合同，约定各项内容权责；保持理性，避免冲动购物；保留证据，依法维护权益。当消费者的权益受到侵害时，可以拨打12315，也可以向黄石市旅游行业行政主管部门或黄石市消费者委员会投诉。（记者 王璐 通讯员 李凌）