市民反映，朝阳区望京街道蓝色家园小区B座物业更新换代小区门禁，因系统调试出错导致门禁故障，业主被堵在小区门前进不了小区，最后拆了门禁才回的家。现在小区门禁缺失存在安保漏洞，担心安全问题，业主与物业公司关系紧张，希望有关部门介入协调。望京街道接诉后，立即派遣工作人员与物业和门禁公司负责人沟通，议定落实具体解决方案，在保障小区业主正常进出秩序和社区安全的同时，最短时间内完成小区门禁的维修工作。居民对此表示满意。
