乡村要振兴、电力要先行。为全面推进乡村振兴战略实施，深刻践行“人民电业为人民”的企业宗旨，加快推进电力网格经理乡村全覆盖的发展新形势新需要。薛家湾供电公司大路供电分公司东孔兑供电所与杨四圪咀社区联合开展共建活动，与社区干部联合协调解决相关问题，零距离、全方位的服务用电用户。通过主题宣讲、便民服务点、入户走访、电话联系，电力网格经理微信群等形式，及时解决用户用电存在的安全隐患和用电业务办理等问题。

为进一步增强辖区居民安全用电意识和用电知识，东孔兑供电所通过用电安全主题宣讲、居民电价用电知识两方面进行宣讲：对安全法规，用电安全，电力设施保护，电气火灾案例警示，典型违章等常识宣传，详细解答触电急救措施、智能电表使用等群众日常生活中可能遇到的用电问题进行宣讲。

宣讲会上一位老人家说：“我想问一下我家这个月的电费为什么比上个月多了一百多元啊？再就是阶梯电价的收费标准是什么呀？怎么计算？”客户经理刘勇毅说：“稍等一下，我记录一下，一个一个问题帮您解答。”在社区居住的刘根说。“以前对于用电方面的相关问题只能去供电所咨询，从来没有到社区还能咨询到，现在好了，有了和社区定期这个共建会，有什么用电问题就可以来这里询问了，不用去供电所咨询了，还是很不错的。”

同时东孔兑供电所还成立供电志愿服务小分队，深入乡村开展用电安全进乡村进社区、发放安全用电宣传手册，电力设施保护宣传资料，开展困难老人入户延伸服务，检查用户家庭用电线路、插座、开关，检测各类电器绝缘情况和安全性能，对线路零乱、进户线老化严重、绝缘层脱落等安全隐患逐一告知，传授安全“秘诀”，引导用户安全用电。

据悉大路供电分公司东孔兑供电所供电营业区面积586.7平方公里，担负着准格尔旗大路镇、薛家湾镇周边15个行政村和1个社区的供电任务。此次活动，共计发放便民服务宣传资料手册200余份，现场解答村民安全用电咨询50余次，困难老人入户10余次、家庭用电线路检查30余次。

由于本次“所社共建”活动效果反响得到一致好评，活动不仅构建了供电安全网，搭建情感“连心桥”更为关键的是提供更优质的便民服务，实现人民群众从“用上电”到“用好电”的转变。为了更好的服务于老百姓，充分发挥电网企业联系千家万户的基础服务作用，下一步该供电所将持续开展“所社共建”活动助力服务乡村发展，将服务送到家门口，并围绕供电服务提升、优化营商环境，不断完善服务机制，切实提升客户用电满意度和获得感。（杨蕙铭）