大小新闻客户端6月21日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 李丕胜）服务要提升，人力是关键。今年以来，莱阳市社保中心统筹各类基层人力资源，通过与镇街、村居、社区、银行等部门和单位合作，对社区工作者、城市网格员、城乡公益岗人员、银行网点柜员、农经员等各类基层平台人员进行社保政策和数字化经办培训，依托创新打造的“人社服务角”新型基层服务平台和基层公共服务场所，提供专（兼）职从事网点导服、掌办指导、政策宣传、帮办代办等人社“就近办”便民服务。

搭建人社政策知识宣传平台。通过微信群、公众号等渠道，动态发布各项人社部门政策，让基层平台从业人员第一时间获得、掌握最新的人社惠企利民政策，培育成为人社政策的“宣讲员”。

协调组织18个镇街和基层网点的40余名窗口工作人员，到莱阳市人社综合服务大厅进行“沉浸式”轮训，培育成为业务精、服务优的“综合柜员”。

组织召开社保经办数字化转型暨“就近办”服务专题培训会议，对全市60余名银行、镇街、社区等基层网点业务骨干进行了系统培训，培育成为人社数字化经办的“推广员”和“指导员”。

联合银行、镇街对村庄人社协管员和银行农经员进行了居民养老保险政策及经办方面的培训，培育成为群众贴心的“协管员”和“代办员”。

截至目前，莱阳市社保中心共在镇街、村居、社区共发放社保宣传材料5000余份，居民网上咨询社保政策2000余次，惠及社保参保居民近万人，极大提高了参保居民对社保政策的知晓率。

“我们村的协管员每次都耐心解释政策，现场帮我们办理社会保障卡，发放社保宣传资料，我现在也是一名社保宣传员了。”社区居民于大爷高兴地说。

下步，莱阳市将持续强化人员配置和经办业务培训，将社保服务前置到基层，保证基层平台有人用、人用好，加强对各类合作平台协管人员的政策和经办培训，打造好“六大员”队伍，持续增强社保基层平台经办能力和服务水平。