“五一”假期第一天，城运控股交运温馨巴士“馨飞扬”志愿者们就开启了“连轴转”的志愿服务工作。围绕公司所属线路覆盖的区域，上百位志愿者积极走到站头，走进车厢，主动靠前服务，以流动“便民服务岗”的形式服务乘客及来青旅游的乘客。

“过了马路对面就是中山公园后门位置”“栈桥您顺着这条路往南走就到了”“您坐反方向啦，去黄岛您得去北边那条路的公交车站等车”“卫生间您往前一走就能看到，我带您过去吧”……4月29日上午，青岛火车站周边、沿海一线各景点以及崂山景区的公交站点客流开始明显上升，尤其是前往主城区、崂山近郊游玩的乘客开始逐渐增多。“馨飞扬”志愿者们一边疏导客流一边引导车辆规范进站，营造温馨和谐有序的乘车环境。外地游客林女士说：“有了志愿者们在站点引导乘客有序乘车，上车的速度也提上来了，真是辛苦你们了！”

与此同时，活动中青年志愿者们还为候车的市民发放了一些“文明旅游倡议书”，宣传安全、文明乘车须知，扶老携幼、组织乘客间隔排队候车有序登乘，极大缩短了车辆停站时间，提高了公交车在拥堵路段的运营效率。为了缓解交通压力，温馨巴士公司也将在客流高峰时段对途经热门景点的31路、468路、223路、605路、618路、639路等公交线路采取加密发车班次、增发区间车等方式助力市民出行。

五一节假日期间，温馨巴士公司组织后勤人员在31路公交场随车服务，以及在小西湖站点、铁路青岛站兰山路站、大崂站、仰口站、汽车北站等客流较大的站点，每天安排志愿者在站头协助驾驶员维持乘车秩序，帮助乘客搬运行李，并扮演起“向导”的角色为来青旅游的游客提供线路、景点咨询、线路规划等服务，以高品质公交服务助力市民、游客美好出行。（通讯员:栾珊）