“昨天刚下了一场雪，供电所的工作人员便主动上门为我们检查用电线路，帮助排查用电隐患，真是太及时了！”1月17日，国网宜君县供电公司纪检人员协同营销专业来到榆舍蔬菜种植大棚，向菜农了解冬季用电需求和存在问题，农户们满脸喜悦的夸赞着身边的供电服务人员。

“属地供电所的用电服务您还满意吗？近期气温降低，还有哪些用电方面的需求？”刚到蔬菜大棚，该公司纪检人员就向基地负责人询问了解用电服务情况。

据悉，榆舍蔬菜种植大棚是当地有名的种植区，大棚种植拓宽了村民的致富出路，同时也带动了乡村经济发展和农民就业。在蔬菜大棚内，检查人员与客户深入交流，向用户了解供电服务过程是否存在不作为、慢作为、推诿搪塞、吃拿卡要等问题，询问对供电质量、供电可靠性是否感到满意等，认真倾听用户在用电、办电过程中的意见和建议，并将收集的问题和意见建议下发至责任部门，明确整改时限，落实整改责任，跟踪督导问题整改闭环。

“有用电问题在微信群内反馈就能及时得到回应，每个月还免费帮我们检查线路，讲解安全知识，你们的服务真是太贴心了。”大棚基地相关负责人也感谢供电公司上门服务，排查消除用电安全隐患，为基地安全生产提供了有力保障。

近年来，随着农村地区特色种植、绿色养殖产业兴起，对用电提出了更高要求，为了更好地服务产业用电需要，该公司结合乡村产业特点，建立“网格化”服务机制，定期走访蔬菜种植基地开展“零距离”服务，详细了解客户生产规模、经营情况、用电负荷、设备运行情况等，帮助农户改造老旧线路和计量表，并现场指导新建大棚合理布线、科学安装使用电器设备。与此同时，积极引导农户通过“网上国网”APP、台区经理微信群、服务热线电话等方式进行用电咨询、报装等，与农户保持“全天候”“零距离”沟通联系，及时为农户生产用电排忧解难。

下一步，国网宜君县供电公司将持续对迎峰度冬电力供应、优质服务等工作开展监督，积极主动解决客户难题，推动各项工作做深、做实、做细，让可靠电能成为乡村振兴、特色产业发展和百姓美好生活的重要引擎。（通讯员：刘帅）

---