“复兴号”动车组列车自2017年6月26日正式在京沪高铁上线运营以来，截至今日，已经满“两周岁”。两年来，中国铁路北京局集团有限公司（以下简称：北京铁路局）累计发送乘坐“复兴号”列车出行旅客8920万人次，单日最高达27.9万人次，客座率达到93.8%。其中，2018年6月26日至今，“复兴号”发送旅客6279万人次，同比增长3638万人次。

越开越多，暑运增至188对通达17地

2018年7月1日，16辆长编组“复兴号”动车组列车首次在京沪高铁开跑。新车型定员和商务座数量有所增加，达到时速350公里的运营要求。

之后，铁路部门相继增加了从北京去往上海、长沙、千岛湖、武汉、汉口、太原、青岛等方向的14列长编组“复兴号”列车，占“复兴号”动车组的8%。

今年1月5日，17辆超长编组“复兴号”列车上线运营，目前已经开行北京去往上海和合肥2个方向的3对超长编组列车。

2018年9月23日起，广深港高铁香港段开通运营，内地高铁网延伸至香港，“复兴号”动车组驶入香港特别行政区。

截至目前，京沪高铁、京广高铁、石太客专、京津城际等高铁线路均有复兴号动车组运营，能够从北京首都直达南京、杭州、合肥、济南、广州、武汉、长沙、郑州、西安、成都、太原、沈阳等省会城市。

其中，京沪高铁上的“复兴号”动车组平均客座率较其他同区段列车客座率高出个14个百分点。

今年铁路暑运列车运行新图即将实施，北京始发终到的“复兴号”动车组日开行数量将由现在的184对增加到188对，可通达17个直辖市、省会城市和自治区首府。

越来越舒适：全聚德、北冰洋“复兴号”上品京味

随着“复兴号”家族逐步丰富，铁路部门相继推出了互联网订餐、车站智能导航、畅通工程、中转便捷换乘、移动微信支付、动车组列车自主选座、常旅客、候补购票等一系列服务新举措，方便旅客出行。

自2017年推出“高铁极速达”以来，包括每日“复兴号”列车在内的288列高铁列车装运快件，实现快捷高效的门到门全程服务。

目前，已可达到互联网订餐1小时送达，实现旅客座位自主点餐，“复兴号”配餐根据旅客饮食风俗习惯和用餐需求，生产6个价位18种套餐，新增素食套餐，还有全聚德烤鸭、北冰洋汽水等地方特产及干炒牛河、包子等地方传统美食，打造舌尖上的复兴号美食。

同时，为“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供“四助五色”服务，即帮助找到座位，帮助安放行李，帮助调整座椅，帮助取水饮用等。蓝色代表老年人，绿色代表儿童，红色代表患病旅客，紫色代表行动不便旅客，黄色代表哺乳妈妈……五色中国结代表了重点旅客的帮扶服务。

在复兴号动车组“两周岁”生日之际，天津客运段值乘的北京南站至上海虹桥站的G1次列车上，乘务员与旅客一起共同为“复兴号”切蛋糕庆生。大学生包乘组是天津客运段津京沪车队G1次列车的服务品牌，他们秉承着“享受服务，快乐旅行”的服务理念，运用5G服务法（Good、Great、Gentle、Glad、Global），两年来获得了4万份旅客调查满意度95%以上的好评。

今天6月26日也是国际禁毒日，乘务员还担当禁毒宣传志愿者，在“复兴号”列车上向旅客发放禁毒宣传册和纪念品，邀请公安乘警为旅客讲解禁毒知识。