一到周末，南湖附近道路两旁停车位一位难求；南来北往、口音不同的游客在南湖景区穿梭；南湖革命纪念馆门口排起了安检队伍……家住市区烟雨小区的沈女士最近已经感觉到一年中红色旅游最旺的时节又到了，“最近每到周末都有‘黄金周’的感觉，人气太火爆了。”

进入6月下旬，南湖旅游区和南湖革命纪念馆游客数量快速攀升，上周六登上湖心岛和进入南湖革命纪念馆的游客数量均破万人，餐饮、住宿、地接等行业全面升温。

从参观到体验

教育培训研学游客快速增长

南湖旅游发展有限公司副总经理陆懿告诉记者，平常景区(上湖心岛)的单日客流为3000～4000人，周末则能达到5000～6000人，而这段时间景区(上湖心岛)的单日客流为7000～10000人，上周六是客流高峰，上湖心岛的人数突破1万人。

今年南湖旅游区吸收整合以南湖景区为核心的红色旅游资源，对产品进行重新梳理和设计，主打四大红色旅游产品，即“不忘初心牢记使命——南湖初心体验之旅”、“心系红船重走一大路——南湖党性教育培训”、“红船寄情少年初心——南湖红色研学之旅”、“烟雨楼前红色记忆——南湖红色文创之旅”，对红色培训教育、研学旅游等重点市场、重点客群重点发力。

陆懿介绍，从游客结构来说，目前团队游客占比约八成，而今年学生研学以及教育培训团队游客数量有明显增长，参与“重走一大路”的游客今年已经破万人次，比去年同期增长了15%，通过“水上党课”产品让游客从参观游览到深度体验，成为今年产品线路的亮点。

不只是南湖旅游区人气火爆，红色旅游的辐射效应正在全面扩散，联丰村是南湖区美丽乡村红色精品线的核心节点，这段时间联丰村村委会主任吴士根忙着接待来自全国各地的考察团。“多的时候一天要接待六七个团队，主要是来自上海、杭州、江苏等地的团队，远的有来自黑龙江、山东的考察团。”他告诉记者，从去年5月开始进行景区化运营到去年底，联丰村接待游客20多万人次，接待团队200多个，而今年预计将远超这一数字。

游客体验提升

排队时长比去年缩短近半

“往年红色旅游的特点是6月、7月客流特别集中，到了11月、12月就是一个空档期，但是今年基本全年都会是旺季。”嘉兴市旅行社有限公司总经理杨明军已从事旅行社业务20多年，他告诉记者，同样是红色旅游的高峰，今年游客体验有了明显提升，“最明显的就是游客排队时间，去年高峰时期有过排队一个多小时的情况，而这段时间周末客流高峰期基本上是半个小时排队时间，不管是坐船上湖心岛还是进南湖革命纪念馆，排队时长都大大缩短，可以说是秩序井然。”

游客体验的改善离不开景区营运接待能力的大幅提升。去年，南湖景区新购置了6艘营运船，包含4艘132客位游船和2艘80客位画舫船，共计增加载客数688个。大容量客船的投用有效提高了码头的瞬时交通组织疏散能力，新船的运载能力几乎是旧船的3倍，游客在湖心岛码头排队候船的时间也缩短了。

同时，南湖景区调整了渡船的运行线路，因壕股塔区域亮化改造工程实施需要，伍相祠(壕股塔)景点于2019年6月12日至7月上旬对外关闭，关闭期间景区游船运行线路调整为会景园码头—湖心岛码头—会景园码头，即景区游船采取会景园—湖心岛码头定向对摆形式，这也提高了游船效率。

南湖革命纪念馆现场主管卞超群告诉记者，今年游客入馆排队时长减少了1/2，“从去年下半年开始，我们对入馆方式进行了调整，由原来1个入口3个安检门增加到了现在南北共3个入口7个安检门，同时安检一线工作人员比去年翻了一番，进行了外围分控。当一个入口排队长度超过60米时，会及时向其他入口进行分流，减少游客排队安检时间。”

考虑到参观安全因素以及游客体验，展馆内实行人流单向循环，“通过安检进入馆内前，我们也会进行及时疏导，引导游客先进行宣誓拍照或者由导游进行外围建筑的讲解，这样可以减少游客入馆再次排队时间，也可以减轻馆内瞬时客流压力。”卞超群介绍。