记者 王帅 通讯员 张伟杰 乔训鹏

“真是没有想到供电公司能出手帮忙找出漏电设备，你们的延伸服务对我们公司来讲真是一场‘及时雨’，网格员和供电公司网格经理今天为我们企业挽回了几十万的损失！”看着虾苗池中的水循环起来、增氧泵从新启动，东营市兴隆海洋科技有限公司负责人对供电公司的服务称赞不已。这是国网东营市河口区供电公司扎实推进农村网格与供电网格“村网共建”服务提升的一个缩影。

东营市河口区北望渤海，海岸线蜿蜒200余公里，是全省海洋渔业养殖基地之一。近几年大型海水养殖场在东营市河口区新户镇不断落户，成为名副其实的“海洋牧场”。海水养殖自动化设备高，对电力依赖高，为保障“海洋牧场”优质供电服务，公司不断探索“村网共建”新途径，与新户镇生态渔业网格结对共建，保障养殖场安全、充足电力供应，以优质供电服务助力乡村振兴。

建章立制，深化“网格化”服务体系。

作为基层社会治理的重要举措，乡村网格化管理模式逐步普及，基层社会治理基础进一步夯实。同时，公司持续推进“强前端、大后台”现代服务体系建设，实现了供电网格化服务城乡全覆盖，服务质效得到大幅提升。为进一步服务于“海洋牧场”，公司积极探索“村网融合”更优途径，联合区区域治理中心启动“旗帜领航，电网之约”行动，并签订《村网共建服务协议》，指导辖区供电所与属地网格管理中心围绕供电服务提升，充分发挥双方具有的优势资源，形成合力，共同推动“共建、共治、共享”乡村治理体系构建，实现互利共赢，助力乡村振兴等方面工作开展深度合作。

融合共建，实现电力赋能“乡村振兴”。

通过“村网共建”，实现服务端口前移，依托乡村网格员，推广用电业务代办服务，为乡村提供“办电不出村”服务。推广电力业务“线上办”，借力网格员推广网上国网应用，为三农发展提供线上服务应用场景，实现养殖用电业务“一次都不跑”。结合网格微信群“上门办”，对于不会操作线上软件的养殖散户，网格员在日常工作中及时了其解用电需求，在网格群发布养殖户用电需求，电力网格经理第一时间实施上门服务，实现电力业务上门办。依托电力驿站“就近办”。公司在便民服务中心设立电力便民服务点，实行无人值守模式，电力网格经理定期进驻，实现电力业务就近办。截止目前，服务于“海洋牧场”发展累计办理相关用电业务200余起，业务办理满意度100%。

数字赋能，充分满足个性化用电需求。

依托电力大数据综合分析应用为“海洋牧场”发展提供数字化解决方案。公司联合生态渔业网格员建立“海洋牧场”群组，通过全链条数字赋能，引导养殖业向绿色、节能、低碳方向转变，检测分析养殖场电力数据，针对数据突变情况及时告知用户，切实降低养殖风险，满足个性化用户用电需求，以助力“海洋牧场”提质增效、改善水产品品质为目标促进智慧农业、全电养殖的发展。“村网共建”让服务区域内的养殖户实现从“用上电”到“用好电”再到“不停电”，“网格经理+网格员”常态化上门走访，指导养殖户安全合理用电，并加强用电设备巡视检查，及时消除设备缺陷，为“海洋牧场”保驾护航。