织密治理一张网

为群众的需求服务

简阳打造微网实格“新”力量

建立健全网格体制

积极回应群众诉求

改善民生，解决社区、小区（院落）治理需求

切实提升百姓幸福感、获得感

为有效解决社区网格化治理工作效率不高、居民服务精细度不足、信息化智慧化程度不够的问题，近日，我市依托“天府雄州简阳”微平台，重塑微网实格组织管理架构，通过“万人互联”的扁平化管理，打造便民需求“直通车”，把微网实格服务触角延伸到城市的每一个角落,实现沟通零障碍，服务市民零距离。

近期，我市组织社区工作者、微网格员、志愿者就“天府雄州简阳”微平台的使用进行了广泛宣传和入户走访，普及微平台的同时，了解收集群众的需求和重点关切问题。

“通过消息通知功能，如果有紧急消息，我们可以快速一键通知所有居民，并通过后台反馈信息及时做出二次提醒，信息传递效率得到极大很高。另外还可以根据居民的实际情况进行标签操作，方便后续的精细化管理，大大提高了微网实格服务效率”射洪坝街道射洪坝社区的微网格员付琴正在为居民进行着详细的解释。

通过将总网格长、网格员、微网格员、专属网格员纳入到线上组织架构之中，人员所属网格、职责均清晰可见。通过点对点、点对多，进行语音、图文、视频交流互动，实现所见及所“聊”，极大程度上解决跨部门、跨层级沟通联系问题，有效提升组织协同能力和沟通效率。同时，所有组织架构内的成员，都可以使用微平台内的审批、线上会议、文档协作、巡查上报等便捷的信息化工具，减少了网格员的书面工作时间，提高工作效率。

依托于微平台与微信的互联互通优势，居民只需通过“居民助手”功能，便可将需求一键上报，实现基层干部与居民的无感连接和深度服务，打通了基层治理的“最后一米”，将“为群众办实事”夯实到底。市委社治委工作人员张家军介绍，目前平台按照一户一人的原则已组建居民群2200余个，覆盖 12W+居民，发布通知200余次，居民上报事件100余次。

我市将进一步拓展开发平台使用场景，做好多层次、常态化的线上网格业务培训，坚持“线上+线下”同步发力，促进网格化管理常态化、规范化、制度化，全面提升基层网格治理能力，实现服务提质增效。

编辑 | 叶雨舟

责编 | 胡禹

审核 | 李艳敏

如需转载请注明出处