春节期间，西安市新城区城管执法局提前准备，精心安排，扎实做好节日期间各项城市管理工作，为广大市民游客营造宜居宜游的城市环境。

秩序管控有我。以火车站、地铁站、城市主干道、商业街区及广场、旅游景点周边等热点区域为着力点，加大对出店占道经营、沿街“九乱”现象、人行道车辆停放秩序等环境问题的管控，对已设置的便民蔬菜早市、夜市、流动摊贩集中经营区和放心早餐售卖点加强日常监管。

环境卫生有我。以道路清扫保洁、公共厕所管理、环卫设施管护为着力点，严格执行深度保洁作业标准，进一步提高城市道路清扫保洁质量。督促沿街商户落实“门前三包”责任，高标准做好果皮箱、保洁员工具箱、便民座椅等城市家具的管护。

设施维护有我。规范整饰绿篱、草坪、行道树等绿化设施，高标准做好春节期间园林绿化街景布置和氛围营造工作。加大对道路、人行天桥、路灯照明等市政设施管护，发现道路破损、灯杆灯饰损坏等问题及时进行修复。

供热保障有我。督促辖区各集中供热企业做好供热设施设备维修养护及燃料储备，确保供热平稳运行，同时做好值班工作，及时受理、处理居民反映的供热问题，并根据气温变化及时调整供热参数，保证群众温暖过节。

城市安全有我。成立督导组，局领导班子成员带队下沉一线，围绕城镇燃气、集中供热、建筑工地、绿化美化、户外广告、环卫设施、市政道路等领域持续开展安全大检查。持续开展燃气安全整治，督促各燃气经营企业做好节假日期间的值班和安全检查工作。

应急处置有我。保证一线工作人员三分之二以上人员在岗值守，并成立执法、保洁、绿化、秩序、燃气、供热等应急分队，指定专人负责，随时做好突发事件处置准备工作。提前做好强降温、雨雪、大风等恶劣天气的安全防范措施，落实好扫雪除冰应急预案处置措施，做到“以雪为令，雪停路通”。

服务群众有我。城管服务热线24小时受理市民、游客的咨询、投诉，对重点保障区域投诉案件进行全程督办，解决群众、游客反映的占道、违停等问题，全面提升城市管理保障服务水平。要求一线工作人员落实首问负责制，对游客反映的咨询、投诉及时处置或协调处理，确保事事有回音，件件有落实。