点击上方“蓝字”关注我们吧

号外！号外！

大家熟知的一些投诉举报热线整合啦

“

服务百姓，12315一条热线连万家。自2019年7月1日零时起，全区原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等投诉举报热线电话统一整合，以12315一个号码对外提供市场监管部门投诉举报服务。

”

在今年6月之前，群众遇到消费维权问题需要拨打热线电话投诉时，想按业务职能分清工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330，可不是一件容易的事情。但从2019年7月1日起，群众只需统一拨打12315，就能解决这些问题，全区市场监管部门依法依规为群众提供维权服务。

整合五条热线，建设统一、高效、权威的12315行政执法体系，是进一步深化“放管服”改革，推进宁夏市场监管综合行政执法的重要举措。从现在开始到2020年元月1日前的过渡期内，五条热线实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”。其间，12365、12331、12358、12330统一变更前导音为“您好，欢迎致电12365/12331/12358/12330投诉举报热线，该热线已并入12315。为确保有效投诉，请正确选择被诉地按键……”。

对于五条热线的整合，将更加有利于市场监管部门通过12315热线，集中受理群众诉求，解决群众反映强烈的突出问题，回应群众期待。2020年1月1日零时起，12365、12331、12358、12330热线号码停止使用。全区统一的12315行政执法体系，将为公众提供更加畅通方便高效的诉求渠道，为精准执法、科学监管、风险预警提供有力支撑。

扫描二维码，关注我们吧