近日，开平路街道阜阳路社区接到水清新居小区一位居民通过“北尚诉办”平台反映的诉求，“我们小区停车位后面堆着很多杂草和修剪下来的干树枝，大冬天的天干物燥，万一着火了咋办啊，麻烦帮忙清理一下吧”。

接到居民诉求后，阜阳路社区网格员立即到现场进行核查，发现小区停车位附近草丛存在堆放枯枝落叶的情况，不仅影响了小区卫生整洁美观，还带来了安全隐患。正值冬季，天干气燥，且春节临近，一旦居民乱扔烟头或燃放烟花爆竹，容易引发火灾，后果不堪设想。

社区高度重视，立即联系所在小区物业公司，物业负责人随后召集保洁主管及保洁员现场清扫清运枯枝落叶，将落叶一包包装进麻袋内清运干净。同时，物业还组织保洁员对小区内垃圾房周边、房前屋后的杂草枯枝进行清理。经过一个多小时的努力，“问题树枝”被打包清运，枯枝杂叶全部清理干净，成功消除了辖区安全隐患。

下一步，市北区开平路街道将继续加大网格巡查管理力度，依托“北尚诉办”平台精准对接居民诉求，为居民解决实际烦恼、消除安全隐患，以居民的诉求为出发点，不断提升广大居民群众的幸福感和安全感。